LINE WORKSの評判・口コミ 全954件

改善してほしいポイント

改善してほしいところを挙げると、PC版の動きが少し重く感じるときがある点です。

チャット自体は問題ないのですが、ファイルの読み込みなどが遅い場面もあります。
あと、権限設定やグループ管理は機能が多い分、慣れるまではちょっと分かりづらいところがあります。普段使いには困らないものの、管理者側は少し勉強が必要だなという印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡手段がバラバラだった頃に比べると、「ここを見れば全部分かる」という状態が作れたのがかなり大きいです。

電話・メール・個人LINEが混ざっていた時期は、誰に何を伝えたか分からなくなることがあったのですが、LINE WORKSに一本化してからは、履歴も残るし、共有もしやすくなりました。

現場と本社のやり取りもスムーズになって、写真や資料をそのまま送れるので、連絡の行き違いや確認漏れがかなり減りました。

検討者へお勧めするポイント

普段使いのLINEに近い操作性なので、ITに詳しくない人でもすぐに使える点は大きな強みだと思います。
社内の連絡を一つにまとめたい会社や、現場など離れた場所と素早くやり取りしたい業種には特に向いているのかなと。

細かい設定は少し慣れが必要ですが、普段のコミュニケーションを整えたい会社にとっては導入しやすく、効果も分かりやすいです。

改善してほしいポイント

たまに声の認識が上手く出来ていない時があるので、2人しか話してないのに5人になっていたりする。そこの改善をして欲しい。あと誤字が多いのも気になる。また声が小さいとそれらの現象が起こりやすいので、小さい声でもきちんと文字起こし出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字起こしの機能を使い、会議時の議事録製作に使用しています。ChatGPTと併用して、LINEWORKSで文字起こしした内容をあらかじめまとめておいたフォーマットに落とし込んで報告書を製作したりしています。また、話した内容の事後確認などもきちんと出来るので、かなり便利です。

検討者へお勧めするポイント

簡単に使用出来、業務負担を減らす事が出来たのでオススメです。特に営業マンには必須のアイテムになると思います。

改善してほしいポイント

ＰＣで入力中、エンターを押すと文章が発信されてしまうため、長文で入力する際は別画面でメモとして文章を入力し、最後にLINE WORKSに貼りつけ、送信している。
文章入力欄にて長文の文章作成が行えるとより便利になると思います。
テンプレート作成、テンプレートを選ぶ機能があると、より活用幅が広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内でグループを作り、スマートフォン、PC両方からやり取りを行えるため、チーム内での情報共有に大きく貢献しています。
休み中の連絡もLINEのため業務感があまりなく、ストレスなくコミュニケーションが取れるため重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは「使いやすさ重視」のツールです。
特に効果が出やすいのは：
現場職・非デスクワーカーが多い会社（店舗・医療・介護・建設など）
LINEを普段から使っている社員が多い企業
こうした組織では、「すぐ慣れる」「情報共有が早い」というメリットが非常に大きいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークルームのメンバー設定を管理者でもできるようにして欲しい
その理由
・社員入退職にともなうトークルームのメンバー設定を行うケースがあるが、トークルーム作成者しかメンバー管理が出来ない点が不便。作成者以外の人事系の部署でも行いたいケースがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニュケーションが円滑になった
課題に貢献した機能・ポイント
・PC、モバイルデバイスどちらでも利用できる為、事務所であっても出先であっても、今すぐ共有したいケースに画像やファイルの共有がしやすくなった

検討者へお勧めするポイント

有名なLineに似た感覚で利用できる為、社内の年配者やITツールが不得手な社員でも利用に取り掛かりやすくお勧めです。当社では画像やPDFのやり取りが多い為、有償版で利用しておりファイル容量の空きも気にせず使えています。

改善してほしいポイント

１　LINEと同じ、とまでは言わないがもっとスタンプの種類を増やしてほしい
２　アクションスタンプの種類も増やしてほしい
３　時々、少し重たい添付など（PDF）がダウンロードできない、その場合はブラウザ版で開くと解消

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メンバー全員との円滑なコミュニケーションが実現
いわゆる『社内ＳＮＳ』の位置づけで、接触頻度が少ない社員とも気軽にコミュニケーションが取れる点が素敵です
また、掲示板を使うことにより社内メンバーへの重要事項の周知、だれが見てだれが見てないなどもわかるためチェックもしやすい

改善してほしいポイント

いろいろなタスクでグループを作成していくとグループだらけになり、探すのが面倒になる、メンバーが全く同じなタイトルだけ違うグループがたくさんできてしまい収拾がつかない。タイトル別でタスク内容はわかりやすいのだけれども何とかならないか？運用が悪いだけかもです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡忘れ、報告忘れが激減した。
細かいタスクや予定管理が楽になった。
言葉でのやり取りが難しい人間関係の中でもコミュニケーションがとりやすくなっているように思える。
メールとは違い、短文でのやり取りでタイムパフォーマンスが上がった。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションは間違いなく良くなると思われます。
運用も簡単で管理者もそこまで負担はかからないと思われます。
社内チャットだけではなく、スケジュール管理やアンケートなど機能を使いこなせれば相当な業務を一元化できそうです。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいと思うところは思い当たりませんが、強いて言えば、LINEに寄せる意味で、スタンプ機能の充実を図っても良いかもしれません。機能として困っているわけではないので、可能なら、という感じです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常のラインと同じように既読機能があるので、相手が見たのかどうか確認がしやすいです。今までのメールですと読んでいたか読んだいないのかがわからないため、誰かのところで業務が停滞してしまうところがありましたが、LINEWORKSを使うと誰で業務が止まっているのかが明らかになりますし、またそれが抑止力となり、社員のレスのスピードが上がりました。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、改善してほしい点としてごく稀にアプリから自動的にログアウトされてしまう事例があります。端末や環境による影響かもしれませんが、業務中に突然ログアウトされると再ログインの手間がかかり、特に現場で急いで連絡を取りたいときには支障になることがあります。安定的にログイン状態を維持できるよう改善されれば、ユーザー側のストレスが減り、より安心して利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はアルバイトや短期スタッフとの連絡に個人のLINEを利用するケースがあり、業務とプライベートの境界が曖昧になってしまうことが課題でした。また、顧客対応でも担当者の個人LINEを交換せざるを得ない場面があり、プライバシーやコンプライアンスの観点でリスクを感じていました。LINE WORKSを導入してからは、業務専用のアカウントを使えるようになったため、個人のLINEを公開する必要がなくなり、従業員の安心感が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

接客業や営業職など拠点ごとにアルバイトや短期スタッフを多く採用する企業にとって、LINE WORKSは非常に有効です。個人LINEを使わずに業務専用アカウントで連絡できるため、プライバシー保護やコンプライアンスの観点でも安心。入れ替わりの多い人材管理にも適しており、導入メリットは大きいと感じます。

改善してほしいポイント

今現在で満足していますが、トークルームは管理者の招待、承認されないと参加できないので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との情報共有に関してグループメンバーに入っている人には共有、既読の確認ができるので
既読の数で確認が取れるのはいいと思います。
メールですと返信が来ないと再送メールを送っていましたが、返信の確認・再送メールの手間が省けました。

検討者へお勧めするポイント

無償利用で使っていますが、有償利用での検討を考えてもいいと思うほど使い勝手がいいです。LINE感覚でやり取りが出来るので慣れてくるととても使いやすいツールだと思います。