駒井 翔
株式会社SPIN|介護・福祉|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
チームの円滑なコミュニケーションに必要なツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・LINEと同じ使い方ができるが、管理は責任者が一括して行える
・メッセージの既読、未読がわかるので、リスク管理と質の向上につながる
・新着メッセージの通知はLINEと同様、わかりやすく見逃しがほとんどない
・LINEをプライベートで使っているメンバーが多く、使い方がわからないということがほとんどない。
改善してほしいポイント
外部連携を利用する際に過去のトークが公開できなくなるため、過去のトークを公開できれば使い勝手がより良くなると考えます。法人外のメンバーが途中参加する場合もあり、新たに情報共有する手間が省けるなどのメリットがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・既読・未読の機能により、圧倒的に情報の伝達漏れがなくなった。
・管理者権限で運用することで、ITリテラシーの低いメンバーも利活用が促される。
・過去のトークの公開により、以前の流れや情報を得ることができる。
・単純なことだが、新着メッセージが上部に来ることにより見忘れが減る。
検討者へお勧めするポイント
個人向けのLINEと同じような使い勝手なので、改めて使い方を指導するのに多くの時間を使う必要がない。その使いやすさに加え、管理者権限で一括管理ができるため利便性が高い。既読・未読の表示や新着メッセージが上部に来ることは一見当たり前のようだが、いざビジネスで利用する場合にはとても効果を発揮する。