運送業として

改善してほしいポイント

高齢の社員（ドライバー）が煩雑な操作を嫌うため、必要最低限の項目を選べるようにしてもらえたら良いかと（トークと掲示板のみ等）
また、PCで使用している際、それぞれ新しいタブが開くためタブが複数開いて面倒な時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で自宅待機など管理者が出社できないケースでも指示伝達が都度行えるようになった。また、配送先の現地でのトラブル発生時の画像共有がリアルタイムで行え、取引先との情報共有も当アプリ上で完結できた。

検討者へお勧めするポイント

LINEのみでも対応できることが多いが、プライベートとの区別をつけるだけでも利用してみても良いかもしれません