社内連絡ツールとして使用しています。

改善してほしいポイント

メンバーの名前が、相手が登録した名前から変更できないので、検索する時に少し不便です。
一般的なLINEのように、こちらの画面だけで変更できるようにして頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、組織内でも仲の良いメンバーしか登録がなかったため、その他の手段での連絡ツールしかなかったが、LINEWORKSでは、社内のメンバーすべてと連絡が取れるようになったので、とても便利です。
また、グループLINEでの既読相手が確認できるので、既読していないメンバーに声をかけられるので、とても助かっています。