プライベート携帯と同じ使い勝手です。

改善してほしいポイント

特にありませんが、グループによって管理者だけの権限でよいので既読がついたかついていないかが選ぶことができるようになるといいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いま世の中がLINEでコミュニケーションが主流となっているのでたまにですが、取引先の方へはプライベートのLINEを教えてやり取りを行っていました。
仕事中にプライベートの携帯を常に見ている訳ではないのでプライベートの携帯のLINEで返事が遅くなってしまったことがありました。しかし、会社用の携帯にLINEWorksが導入されそちらに連絡を入れてもらえるようになり返事もすぐにできるようになったので導入してもらえて本当に良かったです。