まずは無料から試してみるのもアリ

改善してほしいポイント

トーク多めの人がおり、同じトークルーム内で特定のユーザーだけ通知を消すことができないのがマイナスポイント。
重要な内容ならば仕方ないですが、たいしたことない情報を休日や時間外にもポンポン投稿があってちょっと迷惑です。
ワークフロー機能がない。他社のサービスとの連携は可能であるが、ワークフローメインの利用であればちょっと注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能が一番です。
今まで壁に貼ってあったシフト表や行先掲示板（ホワイトボード）を見なくてもスケジュールがわかるのは、この手の仕組みが初めてのメンバーには画期的だったようです。
モバイルアプリとの相性も良いので、外出先からもチェックや登録が簡単にできます。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず使ってみたら良いと思います。無料だし売り込みのメールや電話も皆無です。