LINE を ビジネスで使用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEの UI は優位性であると共に限界でもある。多くのユーザは LINE 機能の延長レベルでしか利用しなくなり、ビジネスシーンでの利用に至らないケースがあるため、その部分を UI としてより判りやすく、強調する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外回り・客先での対応要員が多い部署では、相互の情報連絡・共有にかなり有効性が見られた。LINEWorks 自体はスマートフォンと PCブラウザの各々で情報共有ができるため、社内の管理者と社外の要員との連携を容易にできるケースもあった。但しセキュリティ上の構成は重要になる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

workchat 機能は非常に多くの製品があるが、この製品の LINEとの親和性の高さは、導入メリットの一つと考えられる。但し LINE に縛られてしまうという問題も考慮が必要。