社内外のやり取りを一元化し、採用・業務効率を飛躍的に向上

改善してほしいポイント

LINEに近い操作性は魅力ですが、機能が多いため初期設定や導入時に全員が慣れるまで時間がかかります。特にシフト管理やファイル共有などを使いこなすには、運用ルールの策定が必要です。また、外部サービスとのAPI連携は可能ですが、設定がやや複雑で、ITに不慣れな担当者にはハードルが高いと感じました。今後は、より直感的に設定できるUI改善や、採用管理システム（IndeedやAirワーク等）とのシームレスな連携が強化されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを導入したことで、採用業務における「社内調整のスピード」と「情報共有の精度」が大きく改善しました。これまでメールで行っていた面接調整は返信待ちが発生し、1件あたり半日以上かかることもありましたが、現在はグループチャットとカレンダー共有で即時に決定可能。結果として、応募から面接確定までのリードタイムが平均2日短縮しました。さらに、掲示板を活用して応募状況や採用進捗を全員に共有できるようになり、会議や口頭での報告が不要に。採用担当者の工数削減に加え、現場社員も応募状況を把握できるようになり、採用への協力度合いが高まったのも大きな成果です。

検討者へお勧めするポイント

「LINEに慣れている社員が多い企業」「メールや電話での調整に限界を感じている企業」には特におすすめです。既読確認・グループチャット・カレンダー共有といった基本機能だけでも大きな効果がありますし、外部とのやり取りにも活用できます。採用活動では、社内調整の効率化や情報共有の透明性を高める武器になります。まずは小規模チームで導入し、徐々に全社展開する流れが最もスムーズだと感じます。