安心して使える企業向けコミュニケーションツールです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・多くの人に馴染みのあるLINEと似た環境で、いろんな年齢層に対してスムーズな導入ができました。
・ユーザーインタフェースがとてもシンプルでわかりやすいです。
・管理機能が詳細で充実しています。
・画面上に自社の会社ロゴを入れられます。
・通知設定が詳細に設定できて、便利です。
・スケジュールの入力と同時に施設予約もできるのがとても便利です。また、参加者を設定すると全員のスケジュールにも一度に予定を入れることができます。
・チャットの性質上、どうしてもやり取りした内容が流れて行ってしまうので、後で見返したいような情報は適宜運用の工夫が必要です。
・ユーザーコミュニティがあるので、いろんな情報交換が可能です。機能改善の要望などについてもコメントするようにしています。

改善してほしいポイント

・チャットに対してリアクションマークが付けられますが、その選択肢が6種類だけなので、カスタマイズできるようになると助かります。（『対応済み』といったマークがあると運用上とても分かりやすく助かります。）
・PC用の専用アプリがありますが、「トーク」のみ専用アプリのウィンドウ内で見れて、掲示版やカレンダーなどをクリックするとブラウザに飛ぶ仕様になっているようですが、全て専用アプリ内で見れるといいのですが。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前は事務職の社員・スタッフと、配送やSS現場の社員・スタッフが別々のコミュニケーションツールを使っていましたが、LINE WORKS導入によって、全社共通のツールでやりとりできるようになりました。
・現場では個人LINEを業務に利用していましたが、安全な業務用LINEに切り替えてセキュリティを上げることができました。
・掲示板によって、全社単位のメッセージ発信ができるようになりました。
・オプションのソリューションでLINE WORKSを利用した安否確認も運用する予定です。

検討者へお勧めするポイント

手軽に全社単位のコミュニケーションツールが導入できるのが魅力です。
PCでもスマホでも使用感がとても良いので、社内での浸透が早いです。

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