非公開ユーザー
人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
個別にしていた連絡を1つにまとめることができました
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・弊社で最も活用しているのは掲示板機能です。これまでは管理している従業員に対して個別に連絡して、周知事項を伝えていましたが、1回で全員に伝えられるので楽になりました。
・組織グループを作成でき、それぞれで権限設定ができるので細かく従業員を振り分けることができます。
・招待したメンバーが登録したのか、登録待ちなのか把握できるので催促しやすいです。
改善してほしいポイント
・管理画面の使い方を理解するのに少し時間かかりました。
設定できることが多いが、どこでどう設定したらいいのかわかりにくいかもしれません。
ただ、サポートの方が丁寧に教えてくださるので人に聞くのが苦じゃなければ問題ないと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・一人一人とやり取りをして伝えていた周知事項をやり取りを介さず、全員に周知できるようになりました。
一人あたりのやり取り時間を数値にするのは難しいですが、数十人から数百人に連絡していたのが1人分の工数でできるようになったので、かなりの効率化になっていると思います。
検討者へお勧めするポイント
・連絡時間の削減をしたい方は、掲示板を使えば1回で伝えることができるので楽になると思います。
・世の中には製品は良くてもサポートがあまり良くないところが結構ありますが、LINE WORKSはしっかりサポートしてくれます。定期的に困りごとがないかのフォロー連絡もあり、親身に対応していただけます。