高齢者でもなじみやすいツール

改善してほしいポイント

個人で使用しているLINEと同様に、アカウントを持っている人同士だとトークルームを好きに作成できてしまうので、ハラスメントの監視が難しい部分が唯一の懸念点です。（設定次第かもしれませんが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前まではショートメール等でのやり取りだったので、テンプレート化が難しかったが、LINEWORKSのテンプレート機能を使用する事により、報告作業の簡易化ができました。

検討者へお勧めするポイント

個人版のLINEと操作感もあまり変わらず、ユーザー側も抵抗なく導入できるツールだと思います。
またメールだと堅苦しくなりがちな文章もスタンプ機能などにより、一層ニュアンスが伝わりやすくなっていて、コミュニケーションも取りやすくなるかと思います。