メールよりラフにコミュニケーションできます。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいと思うところは思い当たりませんが、強いて言えば、LINEに寄せる意味で、スタンプ機能の充実を図っても良いかもしれません。機能として困っているわけではないので、可能なら、という感じです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常のラインと同じように既読機能があるので、相手が見たのかどうか確認がしやすいです。今までのメールですと読んでいたか読んだいないのかがわからないため、誰かのところで業務が停滞してしまうところがありましたが、LINEWORKSを使うと誰で業務が止まっているのかが明らかになりますし、またそれが抑止力となり、社員のレスのスピードが上がりました。