個人向けのLINEがそのまま企業向けに。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私見かも知れませんが、企業が使うコミュニケーションツールとしては、TCOで考えたら安いんですが、個人向けLINEが無償なので、もう少しアカウント当たりの単価が安いと、数千人規模で導入を考える場合は、助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現場ユーザの、追加コミュニケーションツールとして導入しましが、導入まで短期で済んだこと、ユーザ教育が不要だったこと、MicrosoftのExchangeサーバの様に、構築～リリースまでの期間が不要だったことなどです。