障害発生時の緊急連絡網として利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリが稀に強制終了してしまうことがある。日常的に利用しているLINEと同様のフォーマットであるが故に、公私混同とは言わないが論点が明確でないダラダラ発言となる方が散見。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

障害発生時の連絡網をこれまでは電話orメールに頼っていたが、即時連絡性と情報の随時更新の実現に苦慮していました。導入後は広く全員に連絡が回るだけでなく、Updateした情報もログとして残り随時最新の情報を確認できるようになりました。既読者がわかるのも◎。