LINEユーザー向けチャットツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEが使えれば抵抗なくビジネス運用ができる部分が最も優れている。今やLINEを使っていないユーザーの方が少ないため、企業で運用開始し、実務利用ラインに乗せる心理的なハードルが低い。チャットツールに求める機能が標準で搭載されているので、チャットツールを初めて導入される企業にお勧め。また、通常のLINEユーザーを招待することができるので、社内に留まらず、広いビジネスチャットとして利用機会が期待できる点も優秀。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スケジュール機能の承認がわかりにくい。あともう少し打ちやすいとありがたい。またユーザーからスタンプをもっと増やしてほしいという要望がある。また、スマートフォンユーザーから、通知が届かない、ポップアップが出ない等の声も聞かれるので、端末ごとの設定をまとめてマニュアル化されているともっと良いと思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最大のメリットはLINEベースであるということ。LINEユーザーばかりなので特にマニュアルがなくても使用法がわかりやすい。運用ベースに乗せやすいというのは最大のメリットであると考える。

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