安価で操作説明もほぼ不要で管理しやすいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEとほぼ同じUIという事で、スマホ世代はとっかかりなく導入できるのですが、ガラケー世代にはやはり不慣れなので、UIをベーシックとクラシックみたいに選択できたら嬉しいです。
あとPC版は全然問題ないのですが、スマホアプリ版に関しては、端末性能のせいか不安定だったり、細かいバグのような報告もたまにあるので、スマホアプリ版に関しては、機能拡充より安定性を重視したバージョンアップをして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

店舗などPCが不慣れな年配従業員でも、マニュアルを熟読しなくとも直感的な操作である程度自身で操作すればすぐ馴染めるのは管理者としては助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全社的なグループウェアと考えると、従来までの他社システムとガラリと変わって年配者には最初ウケがあまりよくないですが、慣れてしまえばこれはこれで使い勝手が良いという意見があります。