どのスタッフにも慣れているUI

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEは普段利用しているため、プライベート色が強く感じます。LINE WORKSの場合に分かりやすい違いを打ち出していただくとより良いかなと。
UIだけではなく、機能もビジネス用に充実させ、一括で運用できるように広がると他社ツールより普及すると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕事がらオンラインで打ち合わせすることが多いのですが、チャットを利用することでミーティング時間や回数を減らすことができます。