会社用LINEとして安全性が高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のチャットソフトだと、一度入力した後に修正が可能だが、LINEWORKSは一度投稿してしまうと取り消ししかできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社では、外部接続をNGとして、社内のみの利用に限定しています。そのため、情報管理の面では他のチャットサービスと異なり、漏洩するリスクがない。
また、トーク内容を記録し、問題発生時に見れることを周知することで、ハラスメントなどの防止にもつながっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめします。
社内のコミュニケーションを高めたいが、ハラスメントや情報漏洩が気になる場合は特に有効です。
他社チャットサービスから乗り換えましたが、過去起きていた上記トラブルはゼロになりました。