非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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BtoCには必須サービス
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoCには必要不可欠。一般的な連絡ツールを利用できることで、顧客サイドの連絡に対するハードルを下げることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
資料の添付等、他のツールと連携できるようになるとより使いやすいかなと思う。工数がかかるため、結果資料添付を利用しなくなってしまった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客のプライベートで利用する最大の連絡ツールLINEをビジネスとして利用できるのは非常に便利で、レスポンス良く連絡が取れる。
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