LINEを使うBtoCなら非常に有用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・LINEグループ機能がない
・LINEアルバム機能がない
・メール本文のURLテキストがハイパーリンクにならない
・カレンダーの予定のドラッグアンドドロップ、コピペができない
・カレンダーのエクスポートがiCalでしかできない
・LINE WORKS上からLINEユーザーを友だち追加できない（LINE側で追加の操作をしてもらう必要がある）
・ブラウザ版に比べアプリ版でできないことが多い
・トークルームがLINE仕様なので、社内・取引先・顧客などに分けて管理できない
・グループウェアとしては機能不足なところがある
・あくまでビジネスチャット、グループウェアとして設計されているため、（外部の）顧客や取引先とのコミュニケーションや営業支援の機能はかなり弱い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従業員がLINEの個人アカウントを利用せずともよくなり、googleカレンダーやgmail、slackなど別々に運用していたいくつかのツールを統合できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINEと連携できる唯一のグループウェアなので選択の余地はないです。機能的に未成熟な点はありますが、有料プランであれば、導入支援からトラブル対応まで電話やメールでかなり丁寧にサポートしてもらえます。