ビジネスチャットの定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いて言えばテンプレートを間違えて削除してしまうことがあるので、UIを改善してもらえたらと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを推奨するようになったのですが、社有携帯を全員がもっているわけではなかったので、連絡をとる手段がメールや、私用携帯を開示してもらうなどしかありませんでした。LINE WORKSをいれてからは気にすることなく連絡がとれるので、テレワーク時でも出社時と変わらずコミュニケーションがとれるようになりました。