完全に統合された LINE です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE Works の外部コミュニケーションの部分はまだまだ改善されていると思います。たとえば、お客様と直接話したり、外部グループを作成、管理したりできます

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE Works は、顧客とのコミュニケーションをより便利にするのに役立ちます。内部のコミュニケーションチャネルの外部で顧客に連絡するためのアカウントを作成する必要はありません。LINEWorks IDを相手に渡すだけです。これは非常に簡単です。