メールより圧倒的に早い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループウェアから完全に乗り換えることも考えましたが、複数メンバーにメッセージを送る際のやり方がもう少し簡単になればと思います。

ブラウザ版でもメッセージの送信ボタンがあると良いと思います。

いいね！機能もあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外にいる職員が多い業種です。
以前は連絡を取る際は電話やメールが主体でしたが、LINE WORKSを導入してからは、電話やメールで連絡を取ることが少なくなりました。既読確認が出来ること、写真などを手軽に送信できること、グループトークでの未読者確認が出来る点などなどメリットはたくさんあります。