LINEと同じ感覚で使える社内トークツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

社員の招待・承認フローなどがやや分かりづらいと感じています。
一般ユーザーが行える操作と、管理者ユーザーが行える操作の住み分けについても、慣れるまでは少し戸惑うかもしれませんが、比較的すぐに慣れられると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールやその他チャットツールよりも、報告や連絡のハードルが下がったことが最大の効果だと思います。
些末な共有事項なども、気軽に共有し合えるような雰囲気が醸成されたことも良い点です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様や取引先とのやり取りにLINEを活用している企業さまには、最もフィットするチャット・トークサービスだと思います。