無料版でも社内コミュニケーションツールとしては十分です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版でもタスク管理機能がついたらより嬉しいな…と個人的には感じています。他にはトーク画面をそのまま印刷できる機能があると、FAXメインの業界としては大変助かります。（注文書などとして活用できるため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社内での注文品番の確認は電話メインであったため、どうしてもアルファベットの聞き間違いなどが生じていましたが、LINEWORKS導入によりそのようなミスが減りました。またすぐに伝えたい事項は電話、急ぎではない案件はLINEWORKSのメッセージ、というように業務の優先順位付けもうまくいくようになりました。本社と他拠点とのやり取りも以前よりも活性化しているように感じています。