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介護・福祉｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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何故LINEが全国に広まったかを考えれば
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
わかりやすいUI、ユーザーに寄り添ったカスタマーサポート体制、しっかりとした理念に基づいた製品作りなど、他のツールが一部の高みを目指すIT強者に目線を合わせて作っているのに対し、LINEWORKSは日ごろITには接していない層にも浸透させることができる唯一無二のビジネスチャット。弊社では2年以上使っているが、なかなか働き方を変えられない在宅介護業界の職員の意識、そして常識をいい意味で根底から覆してくれた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいポイントをしっかりと受け止めて答えを出してくれるソフトウェアだと思っているので、都度改善されていっている印象。むしろ、使う企業側が改善しなければいけない課題のほうが多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅介護においては事務所と利用者宅の行き来が多く、無駄な移動が発生しがちであったが、LINEWORKSでの連絡、調整ができるようになったことで効率化が図られ、その分多くの依頼をこなせるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
自身の企業課題を明確にして、導入に当たっては他法人の導入事例をしっかりと研究してから、がベストだと思う
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