長く利用してます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・業種個々の専用スタンプの作成・追加などアレンジ
その理由
・専門分野で、よく使うキーワードがあり
　個々にスタンプをアレンジできるとよいとおもいます。
　文章でも良いですが、視覚的に伝えることでが誤解がなくなるとおもいます。
　文章での認識確認回数を少なくしたいです。　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・大量メールの処理時間
・社内スタッフのメール確認返信遅延と認識温度差
・メールフィルターの精度
課題に貢献した機能・ポイント・具体的な効果
・そもそもの、導入したきっかけになります。
　メール処理してるだけで本来の作業を着手できないことがありました。
　迷惑・DMを含めるとが一日100件以上となり私にも多く、フィルターを細かく設定しつづけてましたが
　大事なメールもフィルターされたり、　社内スタッフのメール確認遅延や見落としなど時差・温度差にも
　悩まされていました。

　トークを利用し、案件窓口を1本化し受信したメールはLWの共有ファイルにアップすることで、
　社内内部メール・案件ごとの紐付けメールはなくなり、メール数は半分以下に減りました。
　同時に、温度差・遅延もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

私もそうでしたが、沢山のツールのフリー・体験版で試して
このツールにたどり着きました。フリー版を試されるのをおすすめします。