中小企業・非IT企業に適したビジネスチャット

改善してほしいポイント

「LINE」と製品名に含まれているが、LINE と比較すると操作性は劣る。LINE と連携できる機能が売りではあるが、LINE WORKS 同士と比較するとできることがかなり制限される（音声通話、ビデオ通話もできない）ので、営業ツールとして利用するには力不足な面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織で管理できない LINE が利用されていたシャドーIT状態を解消し、情報セキュリティの向上に繋がった。多忙であったり、リテラシーの問題であったりで PC を利用することができない顧客に対しても、スマートフォンでスピーディーに連絡を取れるようになった。