非公開ユーザー
株式会社ブルーテックジャパン|専門(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
一般ユーザーとも簡単につながれるチャットツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・LINE一般ユーザーと簡単につながれる
・社内コミュニケーションがとりやすい
・導入説明、トレーニングの手間が少ない
その理由
日本ではほとんどのスマホユーザーが日常的にLINEを使っていると思います。
機能や使い方についてはそのLINEとほぼ同等に扱えるため、導入後すぐに慣れて使えます。
社内コミュニケーションも素早く意思疎通ができて業務効率化に一躍かっています。
お客様とも会社アカウントでつながれてレスポンスよく対応できるのが好評です。
改善してほしいポイント
容量制限があるので、なるべくメッセージに重い添付ファイルを投稿しないようにと社内の運用ルールを作る必要がありました。
こういった容量制限設定ができればいいなと思います。
溜まってしまった容量についても、選択して削除する仕組みが無いので、容量の契約が次第に膨れ上がることになります。
社内ユーザーが勝手に作ったグループを管理者権限で編集したり削除する機能が無いのも、知らないうちに容量を圧迫する原因になります。
そういった点を管理者権限でコントロールできないのが不満。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・社内の報連相の活性化
・電話連絡の通話時間の削減
課題に貢献した機能・ポイント
現場からの報告については、文章だけではなかなか伝えきれないことも多かったのですが、スマホのカメラ機能なども使い、簡単にメッセージ送信できるので、報告・連絡の双方が理解して意思疎通するスピードが上がりました。
簡単な連絡はメッセージで送ってすぐに終わるので、今まで電話連絡でつい通話時間が長くなったりして相手の業務時間を奪ってしまっていたという事が削減されました。
検討者へお勧めするポイント
無料プランでもチャットツールとしては十分機能しますので、まずは無料で試してから課金へ移行できます。