非公開ユーザー
TMコーポレーション|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
ビジネス連絡ツールとして最適
ビジネスチャットで利用
良いポイント
私の仕事はオンラインチャットにてやり取りをしなければなりません。しかも後で見返し復習ができなければならないのでこれまではLINEの他アカウント個人用といちいち切り替えながらやっていてとても不便でした。LINEを使いたいが、切り替えがややこしい…
でもLINEワークスが出てからは個人LINEはログオフすることなくやりとりができるので非常にありがたいです。LINEワークスをつかうようになり、顧客数が3倍に増えました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・顧客1人に対してメモ機能欲しい
・業務にピッタリなスタンプの購入がしたい
その理由
・私の行なっている業務はカウンセリング業務です。カウンセリングの度に会話そのものはアップデートされ、それについては記憶できますが、詳細な家族構成や名前、生年月日やアレルギー情報など、ちょっとしたメモはありがたいです。今現在は顧客情報エクセル等シートを開いてチャットしています。メモ機能の存在はちょっとした出先でも参照できるため、業務を格段にやり易くすると思います。
スタンプについては、現在使えるテンプレートスタンプだけでなく、業務にピッタリの内容、言い方、発言が表現できるスタンプがあればより顧客呼び込みも可能になると思います。
・
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
個人LINEと併用できることで情報確認ができること。時に写真を引用したり、どこかの会話を見ながら会話のやり取りが必要なので
検討者へお勧めするポイント
LINEのやりとりは手軽で写真等も送れて内容確認をその場で相手とできる素晴らしいツールです。個人用とは別に業務用ができたのは素晴らしいことです!