アイコンが沢山あって楽しくチャットが出来る

改善してほしいポイント

無料版でもデータ容量５GBまであり「不要になったデータは管理者が消せる」とヘルプにありますが、コミュニティ等で調べるとどうやら消しても空き容量が増えない仕様の様で、実際消しても増えませんでした。それが判ってからは基本的にメッセージとアイコンのみで運用しています。有料版購入動機への戦略なのだと思いますが、表記が曖昧なところはユーザーに優しくないのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで急にリモートワークになった際に毎回電話するのではなくてチャットで業務を進める事が出来たので助かりました。基本的にはPC版アプリを使っていますが、スマホにアプリを入れて設定をしておけば不在時や出張時にもスマホでやり取りが出来る点は、特に営業メンバーの無駄な待ち時間の短縮になっている。