会社で使用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外部ユーザーとのトークの既読通知
・通常LINE間とのファイル転送機能
その理由
・弊社スタッフとエンドユーザー様のどちらが読んでいるかが把握できない為
・通常LINEでいただいたデータをスタッフに転送しようとすると一度保存しなければならず手間

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スタッフの行動で把握しきれない部分がありましたが、それが把握できようになり業務の改善ができました。