普段使っているツールと似ているから利用ハードルが低い

改善してほしいポイント

他のコミュニケーションツールのように、API連携が充実してほしいと感じます。
画像やリンクなどは貼り付けることができますが、外部アプリケーションと連動できないのはかなり不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートに伴い、コミュニケーションツールが必須になってきている中、Slackやチャットワーク等に苦手意識を持っている方が多い中、LINEとほぼ同様の使い方ができるLINEWORKSは、苦手意識の部分を解決してくれたと考えています。