幅広い年代が使用するLINEと使用感が似て導入・運用しやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループチャットの送信取り消し
・送信の編集機能
その理由
・外部とのグループチャットの送信取り消しができずむしろ社内より外部との時に送信取り消し機能が欲しい
・送信した内容を編集できると使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入が簡単
・コミュニケーションが活発になった
課題に貢献した機能・ポイント
・幅広い年代が慣れているLINEだからこそ最初の導入ハードルが低かった。そこまでサポートがいらなかった
・メールだと話せないようなカジュアルなコミュニケーションが増え、活発になった。