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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKS

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内ユースをメインにしている。コロナ禍において対面で合えなかったり営業拠点がなくなったケースにおいて頻度高く密なコミュニケーションをとる手段として手軽に活用できている。また、社外ユースにおいては他のタッチポイントではリーチしにくい顧客においてもLINE WORKSを通じてリーチできているケースが散見されている。

改善してほしいポイント

より”気軽”に顧客に対してリーチできる一方でCRMとの連携、社内顧客マスタとの突合、メッセージの内容面におけるコンプライアンス遵守にハードルがあり、積極利用できていない

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内ユースにおいては、コロナ禍で激減した”雑談”ができていたり、業務上においても手軽なファイルやイメージの共有や顧客訪問前の確認などで幅広に活用されている。また、社外ユースにおいては他のタッチポイントではリーチしにくい顧客においてもLINE WORKSを通じてリーチできているケースが散見されている。

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非公開ユーザー

鉄・金属|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスツールとしては微妙

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段から利用しているLINEとほぼ同じUIのため、使用方法等は特に迷うこと無く利用することができ、社員に使い方を教える必要も殆どないので、多くの社員が利用するような状況であれば、導入に関する負担は少なくて済むのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

不動産開発|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループウェアのトラブル時の代替として使うのも有り

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私の会社ではLINEWORKSは業務連絡のメインで使っているわけではないですが全社に導入しており、グループウェアが万が一トラブルのときに全社にテキストでメッセージを送るときに手段としてあると安心できると思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全社員への連絡網

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入以前は社員間の連絡に関して、仕事中はメール、プライベートはペーパーによる連絡網を作成し、緊急の場合はそれに従って連絡していた。今は全てLINE WORKSでの運用。プライベートの場合も全員スマートフォンを持っている為スムーズに情報を伝える事が出来る。

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非公開ユーザー

印刷|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

法人版ならでは管理機能はあるが、通常のLINEとは別物

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通常のLINEに管理機能が追加され、組織という集団で使いやすくなっています。
バックアップもされて、ファイルの共有がやりやすくなっています。
チャットに特化していることもあり、気兼ねなく話しやすい環境を作りやすいです。
最終的には、参加メンバーというのはありますが、電話やメールと違い
端的にパッと話して、情報交換できるのは、日々忙しい中では最適です。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡やファイル共有に便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スタンプ機能
・メンション機能
その理由
・社内コミュニケーションをカジュアルに行える為
・人数が多いグループで特定の誰かに伝えたい場合は便利、またリマインドやアラートにも活用できる為

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太田 卓

太田 卓

株式会社Milkyways|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

企業版LINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEを利用してる方が多いと思うので、ビジネス利用として使うのであれば同じような感覚で利用できるのが便利です。スタンプも可愛いやつが多いと思います。
あとは既読したかどうかがわかるのが他のチャット系ツールとの違いです。

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非公開ユーザー

床屋・美容院|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと違い既読者が誰かわかるので、全員の既読状態が把握できる点が良いです。トーク履歴も保存されるので、内容の確認などする時に活用できます。フォルダーも共有したいファイルを整理して保存できるので共有クラウド代わりに使用できます。全体的にLINEと違い業務に必要な機能があり活用できています。

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非公開ユーザー

不明|ITコンサルタント|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務版LINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

多くの人が利用しているLINE社が提供している業務ツールのため、ほとんど操作説明なしに利用開始できた。また、可愛いスタンプが充実しているため楽しくメッセージのやり取りができる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ちょっとしたやりとりに使用できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能があることで、短文の連絡が社内外で取りやすくなった。
テンプレートの機能があるため、入電メモや、荷物が届いた時など、宛名が誰か分からずとも入荷のお知らせができるようになった。
アンケート機能も便利で、回覧で回していたものが集計を取りたい時にすごく便利になった。

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