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LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サイボウズからの乗り換えでLINE WORKSを社内に導入

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内ではカレンダー機能使用の為のみにサイボウズが導入されていました。カレンダー機能は一切使用されておらず、組織の高齢化を1番に感じた箇所でした。若年層の社員がわずかながら増え、チャット機能に特化した社内ツールを導入してほいしいという要望がありました。lackなど複数製品を試験導入しましたが、ITスキルの低い社員が多い為難航していました。日常使用しているLINEを近い操作感ということに着目し、フリープランから導入。社内の評判はよく、すぐに有償プランへ切り替えました。管理者研修会や開発の方と直接電話でやりとりなど不具合箇所・改善要望などを出してきました。ようやく安定してきた印象です。

改善してほしいポイント

初期からずっと上がっている社内意見として、カレンダー機能がとても使いづらいです。担当者にも直接伝えていますが、ここを改善しない限りはチャット特化ツールで終わってしまうと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内のペーパーレス化に若干の影響を与えてくれました。電話メモをせっせと作って直接持っていく様な企業文化レベルですが、ようやくLINE WORKSを使用する社員が増えてきました。早期導入していたことによって、テレワークの対応時などには大変助かり自分を褒めました。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールを全く導入していない中小企業様には手放しでお勧めできると思います。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社員の情報共有活性化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

1.ユーザのとっつきやすさ(プライベートでの個人向けLINE利用者が多いため)
2.直感的で簡単な使用感

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非公開ユーザー

KDDI株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツール利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEに似たようなユーザーインターフェースで使いやすく、メールのような形式に拘らず、シンプルかつなじみやすいところが、この製品の良いポイントと思います。日々の部署メンバーとの情報共有、タスク管理、進捗共有などに、個別にルームを開設して管理できるようにしている。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

年代関係なく取り入れやすい連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット感覚で簡単に連絡が取れるため、メール以上電話未満といった優先順位の案件を気軽に確認出来る。年代関係なく使い慣れているツールのため、返信も迅速な場合が多い。

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非公開ユーザー

化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス版LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じ用に使用できるので、説明が不要なところです。またビジネスに必要な機能をまとめて使用できるので、パートさんが多いなどの状況で共有カレンダーなどを導入していない企業には最適化と思います。
またLINEは個人使用を想定しており、同時ログインやトーク履歴についての管理が厳しく、使い勝手が悪いのですが、こちらはその課題をクリアしています。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者でも使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーが多いため、LINE WORKSを業務に利用する場合でも使い方を詳細に説明する必要がないため、管理者の負担が減る。

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非公開ユーザー

保険|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のLINEと同様に使えるUIなのはとっつきやすくて良い。またBYODで実行可能なのもポイント。利用への障壁が低いと考える。

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江藤 英太

エンドキッカー合同会社|情報通信・インターネット|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務でもLINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務でもLINEというのは自然なアプローチだと思います。
別のメッセージアプリでわける、というのもアリだと思いますが、慣れ親しんでいるという導入コストの少なさは良いです。

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菅原 快周

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

会社用LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

割と安価で使いやすい。
LINEと同じように使うことができ、また社員で共有することができるので便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内で気軽にコミュニケーション!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最も楽にコミュニケーションが取れると言っても過言ではないLINEを業務で使うことが出来る。価格も安価で導入しやすい。

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