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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

野口 晴美

株式会社NK化学|情報通信・インターネット|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通常のラインと同じように使えるので楽

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ラインワークスの最も良いところは、ビジネス上でのやり取りを通常のlineと同じような感覚で使えるところがいいです。
お客様にとっては友達とlineしているような感覚でできるので、line特有の気軽さ、簡単さでコミュニケーションが取れる点がいいです。(メールの場合だと、〇〇様、件名など煩わしいものが多く、少し手間がかかるとの声が多いです。)

改善してほしいポイント

お客様の返信で、お客様が我々が発進したものに対してのリプライ機能を利用する場合があります。しかしリプライ機能を使ったかどうかはこちらでは判断できないため、会話が噛み合わなくなる場合があります。

どのメッセージのリプライ機能を使ったかどうか?がわかる機能を追加してもらえるとより良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

お客様にとって非常に使いやすい機能であるため、lineworksを解放することで気軽にお客様からの問い合わせをできる体制を整えました。そのようにしたところ実際クレーム率が改善されました。

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非公開ユーザー

MAS|会計、税務、法務、労務|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュケーションツールとして便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ作成機能があり、プロジェクトに応じたプロジェクトメンバーでお客様情報の共有をリアルタイムで出来た。

その理由
・通知機能がある。

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非公開ユーザー

株式会社西自動車商会|自動車・自転車|経営・経営企画職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入ハードルの低さNo1の企業コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品の一番の売りは導入のしやすさです。
LINEをベースとしたシステムなので、ITリテラシーが低くてもすぐ使えるようになる。またシステムへの苦手意識を持つ人のストレス軽減も期待できます。実際に自社にて導入を行いました。老若男女問わず3日しないうちに使いこなせていました。

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非公開ユーザー

NPO|その他一般職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会社の情報共有として

ビジネスチャットで利用

良いポイント

非営利団体の場合、無料で使用可能なため
他部署や従業員とのやりとりに使用しており
文章で残しておきたい引き継ぎ事項などを簡単に共有する事が出来る。
パソコンや携帯電話があれば利用可能であるため
在宅ワークでも使いやすく、通知の時間を設定できるため
仕事のオンオフにも適している

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEを「キチンと」ビジネスで使いたい方へオススメ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的にはLINEと同じ感覚で使うことができるのですが、
ビジネス仕様になっているところが使いやすいです。

・トークリストの画面が落ち着きのあるカラーになっているので、
 仕事場で開いていても悪目立ちしない

・デフォルトで設定されているスタンプが
 「お疲れ様です」「了解です」など、ビジネスで多用するワードになっている
 且つ、スタンプのデザインもシンプル&万人受けする落ち着いた絵柄のため、
 ビジネスシーンでもキチンとした感じで使うことができる

・共有したい文書や連絡事項を「掲示板」機能で共有できる

・LINEとはアイコンが違うデザインなので、アプリを開く際も間違えにくい

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非公開ユーザー

グローバル電子株式会社|総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オフィシャルのLINEアカウント

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業種によっては、現場担当者、製品担当者、協力会社、さまざまな方との連携が必要なこともあると思います。
支給携帯で作成したLINEで対応したことがありましたが、以下の問題がありました。

・携帯端末の行き来がめんどくさい
・プライベートのLINEと分けたい
・グループ間の共有を容易にしたい
・スケジュールを記入したい

これらの問題はLINEWORKSで解決ができました。
LINEにはない、仕事に適する機能がLINEWORKSにはあります。

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小澤 節子

小澤 節子

Atrier Wordsworth|その他教室・スクール|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと同じ感覚で使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員同士のコミニケーションを取ったり、データ共有をするために導入しました。
男性⇄女性間でLINE交換が抵抗があったりがなく気軽に使え、LINE感覚で簡単に使えて便利。

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非公開ユーザー

株式会社大塚商会|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

この製品に変わり、大変便利になりました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKSの良いポイント
・内線とメッセンジャーとメールでのコミュニケーションがこれ一つで便利に使える

その理由
・個人、グループ、添付ファイルなどツールを使い分けてたのが、これに変わり全部記録も残り簡潔にコミュニケーションが取れるようになった。
・スマホで使っているLINEに準じた使い方で馴染みがあり、使い勝手が良い。
・スタンプや絵文字も使え、仕事ながら他部署や上司とも親しみをもてる。

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非公開ユーザー

医院・診療所|その他専門職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本人なら誰でもすぐに使えるビジネスコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・基本的な使い勝手がLINEと一緒なので、ITリテラシーがさほど高くない人でもすぐに使える。
・ビジネスに特化しているので、私用と分けることができ、機能も豊富でよい。
・導入時は小規模人数であればフリープランからで十分。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他教室・スクール|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ラインと同じ感覚で使えるから導入の壁は低かったです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

年齢差のある社員とも、既存のSNSのアカウントや個人のメールアドレスも明かさず、利用ができるため、会社用の連絡ツールとして導入がしやすかったです。また受け取りたくない時間帯や曜日も設定でき、公私のケジメがつくので良かったです。

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