LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既読機能がデメリットになる可能性高い
まだ新しいサービスで知名度は必要
トーク消しても数字はそのまま残ってる！通知来てないのに27とか勝手に増えてるし

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グループ機能に改善が必要。
グループに入っていて活用していない人は迷惑となるケースがある
仕事の距離感の課題が改善でき数年後にはみんなが利用できるようにアップデートしてほしい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版なので多くは望めないと思っています。
特にはありませんが、しいて挙げればライト版の1ユーザーあたりの価格をもう少し下げて頂けると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員の携帯電話をスマホに代えると同時にLINE WORKSを採用したのですが、
メールでの連携よりも簡潔かつスピーディに関係者間で情報共有できるので便利です。
すでに一般的に普及しているLINEとほぼ使い方は同じなので利用面においての懸念はないことも大きいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリが稀に強制終了してしまうことがある。日常的に利用しているLINEと同様のフォーマットであるが故に、公私混同とは言わないが論点が明確でないダラダラ発言となる方が散見。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

障害発生時の連絡網をこれまでは電話orメールに頼っていたが、即時連絡性と情報の随時更新の実現に苦慮していました。導入後は広く全員に連絡が回るだけでなく、Updateした情報もログとして残り随時最新の情報を確認できるようになりました。既読者がわかるのも◎。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンプがかわいいものがあるのは良いですが、もう少しビジネス向けの堅いデザインもあると使いやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

職場でチームメンバとコミュニケーションを取るときに、操作性でハードルになることがなく、とてもスムーズに意志疎通ができる点は素晴らしいですね。

改善してほしいポイント

自分宛てに届いたトークに対するレス用のスタンプが6種類しかなく、大変少ないと感じています。メッセージを打たなくてもスタンプでレスを行いたいので、もっと種類が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackと違い、既読の確認ができるので、相手がトークを確認したかどうかをチェックできる点は便利で助かっております。確認の電話についても、チェック済みであることを前提に話ができます。また、誰が既読になっているかも確認できるので、確認していないメンバーが誰か分かり、フォローもしやすいです。

改善してほしいポイント

・管理者画面などが単にWEBサイトへのリンク（URL）が埋め込まれているだけで、PCアプリの作り込みがiPhoneアプリに比べてやや物足りないと感じる。
・複数人でビデオ通話を利用し、WEB会議での使用も見込んで有料プランを契約したが、弊社のネット環境の影響もあるのだろうが、人数が増えると画面共有がうまくいかず（真っ黒な画面になって表示されない）ため、別途他社のWEB会議ソフトを有料で導入した。
・複数人の外部ユーザーとはグループではなくトークルームでの会話になるため、管理側でトークルームを削除できない
・LINEとのトークでは送信取り消しができない
・チャットツールとしては優秀だが、その他の機能は弊社では使いこなせていない。
・LINEと異なり、アルバム機能がない。
・大量の写真を送る際に通知音がうるさく、送信側で通知音をオフにする機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長いあいさつ文も不要で、メールよりカジュアルなやり取りが可能なため、文章の作成にかかる時間が短縮されました。
チャットツールはメールよりコミュニケーションが取りやすいです。
また、検索機能が搭載されており、後で見返すときにメールのフォルダを確認するより楽です。
通知音もあり、社内のコミュニケーションツールが一元化されるため、連絡の見落としはほとんどなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

①会社としてアカウントの管理が可能である
②プライベートのアカウントと分けることができる
③最長3年間、トーク内容がサーバー上に残る
通常のLINE（無料）との違いは①～③だと思います。
LINEWORKSを無料ではなく有償で契約するのであれば、ここにメリットを感じるかどうかが判断のポイントだと考えています。
弊社ではLINEWORKSをフリープランで使用していましたが、トークの容量制限に引っかかったため有償プランに移行しました。
フリープランはトークの容量が全体で5GBまでと少ないため、画像等の添付ファイルを送りながら使用していると上限に達する可能性が高いです。
社内でのコミュニケーションにスピード感を求めるのであれば、チャットツールがあると便利です。
また、LINEとほぼ同様の作りで教育コストが低いため、導入へのハードルは低いです。
チャットなので会話も気軽ですし、メモをとる必要もなくとても便利です。
しかしながらコスト面で考えると、弊社ではチャット機能以外をほとんど使用していないため、コストパフォーマンスが高いと言えるかどうか判断が難しいと感じています。

改善してほしいポイント

直近（2026.03.24）にlineWorksサーバで不具合があり、一時使用不能となりました。障害自体は少ないと感じていますが、重要なインフラとなっているので、信頼性の向上をお願いできればと思います。
管理者画面からグループの操作はできますが、トークルームの操作ができないため、確認・修正できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人向けのLINE、メール、Teamsチャットなど、複数のツールが乱立していました。社員の異動や退職、パスワード忘れ、使用方法の問い合わせといった総務的な対応が難しく、管理できていない状態でした。LineWorksに切り替えることでツールを統一・管理できるようになり、連絡ツールに関する問い合わせやトラブルの発生を抑えることができました。
手書きの外出表やアンケートもLineWorksの機能に置き換えることで手間が減ったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

個人向けのLINEが普及しているので、導入のハードルは低いかと思います。
企業間でも普及してきていると感じており、相互に登録することで今後さらに便利になるかと思われます。

改善してほしいポイント

機能が多い分、使いこなすまでに少し時間がかかる印象があります。まだ機能を使いこなせていないと感じています。また、もう少し通知の整理や優先度設定がしやすくなるとより使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

朝礼内容や日々の報告をリアルタイムで共有できるようになり、情報伝達のスピードと正確性が向上しました。テンプレートを活用することで報告の抜け漏れも減り、業務の標準化と効率化に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

社内の情報共有や報告業務を効率化したい企業には非常におすすめです。

改善してほしいポイント

トークルームとグループトークが分かりにくく、できることやできないこと、グループマスターの設定が難しく、いまだに確認方法が分かっていない。
パッと見て分かる説明や、どこかに分かりやすい案内があれば理解しやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・別の場所や拠点にいても必要なことをすぐに共有でき、情報伝達のスピードが速くなっているように感じる。
課題に貢献した機能・ポイント
・転送機能はLINEでは送り先の方を確認できないが、LINE WORKSではグループ外の方でも誰が発言しているのかが分かり、まとめて転送できる点がとてもいいと思う。