LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

改善してほしいポイント

一般のLINEや他のチャットツールにも言えることだが、検索機能が充実していると助かる。どうしてもテキストが上に流れてしまうので、その点が改善されるとかなりの差別化になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外・勤務時間外でのコミュニケーションツールとして機能しており、単に既読状態が確認できるだけでなく、誰が読んでいる（読んでいない）かがわかるので、個別のフォローが可能。

改善してほしいポイント

普通のLineとは違いスタンプの追加購入などのオプションがありません。スタンプを押すだけで返信できるようになると非常に楽なのですが、現時点ではビジネス用に使いやすいスタンプが少なく、結局あまりスタンプを活用できていません。
もう少しビジネス用に使いやすいスタンプが増えたら更に嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普通のメールとは違い、チャットだと不要な挨拶文などが要らないため業務が効率的になりました。
また、Lineworks内だけでなく、通常のLineともやり取りができるのも魅力的です。社外の人とはlineworksのビジネスアカウントからLineアカウントへLineを送れるので、プライベートとビジネスの区別をしっかり分けることができるようになりました。

改善してほしいポイント

もしかしたら出来るのかもしれませんが、自分がプライベートで使用しているLINEと同期ができる機能があれば良いと思います。スタンプやLINEペイも同期できるとより良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも圧倒的に見やすく、迅速に連絡や情報共有ができるツールなので、意思決定や必要な連絡事項の伝達がスムーズにできるようになり生産性の向上に繋がりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・在勤機能
・文字お越し機能
その理由
・ひと目で、勤務しているメンバーが確認できるシステムがあると助かります
・WEB会議等の内容を文字お越しで議事録転送して省力化したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・速やかな情報共有
・人材育成など業務改善活動
課題に貢献した機能・ポイント
・インシデントに対する速やかな情報共有がとれ、職員の対応も早くできた。
・行動理念等の啓蒙に掲示板を使って、全職員に浸透できた。

改善してほしいポイント

音声通話の品質が電話回線と比べると低く、音声通話してる途中で相手の声が聞こえなくなり、得意先に迷惑をかけることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社ではなく個人の得意先は、メールアドレスを持っていないことも多く、そういった方とも簡単にメッセージのやり取りができるようになりました。

改善してほしいポイント

カレンダーが縦スライドタイプなので横にスライドさせられると使いやすいかなと思う。概ね満足だが、掲示板がもっと見やすくなると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内で情報共有をするには、紙での回覧やメールでの一斉メールでしたが、LINEワークスを導入し掲示板機能を使うことでリアルタイムで効率的に発信することができるようになった。

改善してほしいポイント

特に不満はありませんが、時折新着通知のポップアップが届かないことがあり、メッセージが届いていることに気づいていない人が居たので、改善して欲しいです。
また、ビジネス向けのスタンプの種類がもっと豊富になればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の予定やその変更日時はメールで送付していたが、パソコンの前でメールをチェックする時間が従業員により違うため、情報共有に時間がかかっていたが、LINEWORKSを導入し掲示板機能を使って知らせることで、スマホからすぐに情報を見れるようになったため、情報共有時間の短縮に繋がった。
LINE WORKSを利用するまでは、従業員同士がLINEでやり取りすることもあったが、社用スマホを持っていない従業員から「プライベートのLINEを公開したくない」という意見があったため、LINEWORKSを導入することで、不満の解消に役立った。
社員全員がLINE WORKSに登録していることで、あまり関わりがない遠方の従業員ともすぐに画像や情報の交換ができるようになり、生産性の向上に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

従業員が外出することが多く、ビジネスチャットを導入していない、という企業には大変おすすめです。
無料で導入できるので、一度試してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

通常のLINEと異なり既読者の確認が可能。情報を周知する側としてはメリットが大きいが、現場からはプレッシャーになるのか不評であった。
法人向けなので仕方ないが、LINEのようなデザインのカスタマイズ性がもう少しあるとユーザーの受けが良くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員には社用のスマートフォンを貸与しており、通常のLINEを導入していたが、常勤以外の従業員は私物スマホのため、非常勤職員との連携用にLINE Worksを導入した。
従業員100名以下の中小であり、高度な管理機能は不要であるため無料の会員タイプでも全く不自由なく利用できている。

改善してほしいポイント

・導入時に「連絡先を送る」機能があったが、いつの間にかなくなっていたため復活してほしい。
・外部LINEユーザーと繋がる方法が少々分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

▼弊社内の利用シーン
・急な配達依頼をチームトークに投稿して効率的に配達作業が回せる→手間の削減、スピード対応
・ほしい情報提供を投稿して、社内から素早く回答を得る→他社より早いお客様への回答
・お客様のLINEで繋がり、分かりくいものは写真を送り確認できる→間違い、ムダの削減