LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイント

メッセージの取り消しができるようにしてほしい。
現状は取り消しできるが相手側は取り消しできない仕様なので意味がない。
スタンプの種類が少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEやメールなどでは返事が無ければ連絡を見たかどうかの確認をわざわざしないといけないがLINEワークスではグループメッセージでも既読した人がわかるのでわざわざ確認しなくてもいいので二度手間がなくなった。
LINEと同じような使い勝手なので年配の方でも使いやすくとっつきやすい。

改善してほしいポイント

ユーザーやグループトークを、部署などの属性に応じて自分で表示順をカスタマイズできる機能があれば非常に便利です。
検索機能を使用することで、トークしたいユーザーやグループトークを見つけることが可能なのですが、同じ苗字であったり、似たようなグループトークが多かったりすると、検索機能があっても不便に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このサービスがあることで、スムーズに社内でコミュニケーションをとることができました。
コミュニケーションコストの大幅な削減に、非常に貢献しております。

改善してほしいポイント

会社のWi-Fiとの相性が悪いのか、たまに通知が来ないことがあるため、その点は改善していただきたです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工場などの騒音がする現場で、電話はかけられず、かといってPCを開いてMailを打つほどでもないときに、手軽に連絡できるのが非常に便利です。通常のLINEと同様にChat、電話、Stampも送れるので、海外出張中に業務以外の連絡などの内容でも、上司とFrankにCommunicationを取り、その画面からすぐに電話を掛けたりすることもできます。また、PriveteのLINEとは分けられるので、公私で区切りをつけられるのもよい点です。

検討者へお勧めするポイント

通常のLINEとほとんどが一緒のため、最初から使いこなすことが出来ます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信取り消しができないので、できるようにしてほしい
・ファイル送信の取り消し機能もほしい
・通常LINEと同等のアルバム機能、連絡先送信、招待機能がほしい
その理由
・手軽に送れてしまう分、誤送信してしまった場合のリカバリーができない
・通常のLINEをしている人とのやり取りの場合、やり取りが不自由

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのスピーディなやり取りが可能になった。
ビジネスでもLINEを使用している業界との折衝時に、やり取りが非常にスムーズ。現場で働く顧客様はリアルタイムにメールを見られないことが多く、LINEがビジネスで使えることで大幅に生産性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

誤送信リスクはあるものの、プライベートLINEで社員のやりとりが可視化できないのもリスクだと思うので、こちらを使うほうがよい。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・掲示板に投稿したものを知らせる機能がない
・スタンプの種類をもう少し増やしてほしい（購入する感じなのかもしれません）
・ログインがしづらかったりすることが多い気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社全体ではteamsを使用していますが、ITが苦手なひとが多い私の事業部ではLINE WORKSを導入していただきました。いままではどこまで連絡がおりているのかがわからない状態でその情報知らないけどいつ決定したのかなどをたびたび質問を受けることがありました。
それがLINE WORKSを導入したことによって誰が見たのかが既読表示でわかるため、見ることを再度促したりすることができるため、情報伝達の点で非常に助かってます。

改善してほしいポイント

既読未読はできるが、優先順位の付け方や保存ができるようになるとよい。プライベートで使用しているLINEと違って、優先順位や添付ファイルの保存の仕方や検索軸はもうすこし業務寄りになるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは宛先の設定や内容の整理に時間がかかっていた広報などもスムーズにできるようになった。迅速なコミュニケーション手段には適切。導入もスムーズで、アプリでもブラウザでも使いやすいので、だれでもいつでも使用開始できると思います。

改善してほしいポイント

あくまでも私の会社ではコミュニケーションツールの補完として使用しており多機能である必要が無いため、分からないというところはあまりないですが、パスワードを忘れたときの手続きが慣れれば分かるものの若干分かりにくいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアが万が一トラブルのときに全社にテキストでメッセージを送る手段として使える
通話もできるので社員の電話番号が分からなくても電話の代替となる。

改善してほしいポイント

一般的なLINEとのLINE通話が可能になってほしい。課金ありでも外線にもかけれるようになってほしい。またPBXと連携でき内線電話とスマホ連携のアプリとして動いてくれればよいです。また１部のアプリは対応してますがSSOのソフトウェアとして他のアプリケーションへの統合認証のポータルになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のポイントは　LINEブランドとして日本では日常的の使用してるチャットツールなので、LINEの法人版のチャットツールということで社員には抵抗なく受け入れられること、またシャドーITにもなる社員間のLINEグループも　人によってはプライベートと分けたい方へのケアにもなります。あとは朝の電車遅延や突然の急病連絡時の勤怠連絡もスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

日本でほとんどの人が使用してるLINEなので、操作方法の説明の手間を省けることとビジネスチャットとしてユーザに違和感なく使用してもらえる点がおすすめです

改善してほしいポイント

上述したグループウェアの機能ですが、どれもブラウザでしか確認できないようになっています。
チャットはデスクトップアプリで、掲示板機能等はブラウザでとなった時点で、PC関係に疎い社員達の苦手意識を喚起してしまい、結局活用することができていないのが現状です。
限度があるかとは思いますが、デスクトップアプリ内で完結させられるような掲示板機能・アンケート機能のようなものがあれば、もう少し活用の幅が広がるのかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールでありながら、日頃から誰もが使用しているLINEとほぼ同じ使用感で運用することができるのが非常に魅力的でした。他のチャットツールのトライアルではどれもしっくりこなかったのかなかなか定着せず、従来までの電話やメールによるやり取りから移行できる見込みがありませんでしたが、普段から慣れ親しんだLINEとほぼ同じ感覚で使用できるLINEWORKSでは抵抗なくすんなりと入り込んでいくことができたようです。それに伴い、これまではいちいち電話でやり取りしていた部分がチャットでのやり取りに変わり、時間の短縮・電話代の削減に繋がりました。
また、グループ作成機能とトークの検索機能を活用することで、特定の対象に向けた備忘録としての使い方も弊社では多くされています。

検討者へお勧めするポイント

「LINE」と似た使用感なので、慣れない人でも抵抗なく入っていくことができます。