LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

スタンプだけでなく「絵文字」の方も充実させてほしい。
日本特有のお辞儀など所作の絵文字があるとありがたい。
階層表示機能が有料に限定されているが、階層までは無くてもダイレクトチャットのグループ分けなどの分類をさせて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支店など組織単位のコミュニケーションツールで情報を扱うと、必要な人に情報が届いたのかを確認できずに別途連絡を取る必要があったが、このサービス導入後はメンション機能や既読表示によって「個人」にダイレクトにコミュニケーションをとれるようになった。
有料プランでしか使えない機能も魅力的だが、無料プランでも十分な機能を持っていて、期限なしのトライアル利用ができているような感覚で使える。

改善してほしいポイント

完全に使い方をマスターしてるわけではないので、改善点は見つかりません。
強いて言うなら、もっと絵文字を充実させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKSにある掲示板で会社情報を共有しております。全員にこの情報を伝えたい。関連する人にだけこの情報を伝えたいなど、必要な時に必要な情報を必要な人にだけ、いつでも伝達が出来る画期的なツールだと思います。パソコンメールの返信は結構面倒で、特に了解だけで済む返答はメール返信しない場合もあります。LINEWORKSだと情報を受け取ったあとに、絵文字や簡易メッセージで気楽に返信ができるので、相手の意思も伝わりますし、こちらの意思も簡単に伝える事ができます。

改善してほしいポイント

無料版だとトークのデータ、添付ファイルなどを管理サイドから一気に消去したりすることができないので、ただただ、限られた無料提供されているストレージを食いつぶしてく形になります。せめて管理サイドから添付ファイルが消せるとか、そういう機能がついていれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナでなかなかコミュニケーションがとれないところ、トーク機能は普段Lineを使っている感覚で使えるためか、かなりやり取りが増えました。それまで立ち話などでしていた部分をすべては補完できませんが、それでも使っていなかった時と比べると、個々のやり取りは断然、あるように感じています。

検討者へお勧めするポイント

無償利用が可能なのでまず使ってみるというのはありだと思います。

改善してほしいポイント

iosでLINE Worksを使うと写真は送れますがエクセルファイル等が送れないので送りたい場合はPCで送る必要がありそこが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段使い慣れているLINEと同じように使用できるため使い方が全くわからないと言う人はいないですしやりやすいです。
新しいツールを入れようとすると使い方がわからないといった問い合わせが生じますがその工数を削減できると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人のLINEとのすみわけが難しく、業務とプライベートの区別がつきにくくなるため、利用時間指定やお客様との約束事として日中帯のみの利用等のルール作りが必要になる点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果・課題に貢献した機能・ポイント
・チャット感覚でお客様とやり取りが出来るため日程調整や簡単なQ-A等の迅速性がメールに比べて格段にアップします
・QRコードで簡単に連絡先の交換が出来るので、Ｗｅｂ会議の延長で行ったりでき、空メール送信からのアドレスチェック等が不要で稼働削減にも繋がります
・資料やリンクの送付等もチャット感覚で簡単にお送りでき、ＰＣ/スマホ/タブ等、場所・デバイス問わず利用ができ大変便利

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チームを組んで連絡できるが、人数が多すぎると関係ない内容まで読む必要や見逃すこともあり
・添付した資料がダウンロード期限がある

その理由
・メンション機能などもあるが、つけ忘れたりすると見逃すため
・振り返って過去資料を見ようとした際に期限切れになっていた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとのチーム連絡が楽になった
・個人間での連絡が簡易的になった

課題に貢献した機能・ポイント
・メールでの連絡手段をすべて置き換えた
・添付資料の共有のしやすさ

改善してほしいポイント

以前、カレンダーがgoogleカレンダーのように予定をドラックできたらいいのにと書き込みましたが、それが改善されました。
ただ、使用するにあたり、説明は細かくされていますが、バージョンアップに伴う更新がされているか少々疑問な点と、
説明ではわからない点は、ほとんどユーザー同士のサポートに任されているのが、残念です。
サポートディスカッションの中に、運営側の方も入ってほしいと思います。
疑問に答えられているものが少ない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出勤時間がバラバラなので、直接連絡するには、時間のロスになってしまい、またそれをメールでやり取りすると煩雑になってしまうことが、レスポンスが早く、端的にやり取りできるようになったことが大きいです。
また、トークやノートで記録することで、連絡の遜色が少なくなりました。

改善してほしいポイント

会話への返信だけではなく一部引用やスレッド方式など、どの会話を軸に話が進んでいるのか、分かった方が良い。特に人数が多いグループだと横から違う会話が入ると分かりにくくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEの楽しさそのままにセキュアに会話ができる。特にPCやタブレットを支給していないスマホしか持っていない方とのやり取りはLINEWORKSが使いやすかった。スタンプも他ビジネスチャットのようにアイコン程度では無く、大きい画像伝えられるので楽しく会話が進められます。

改善してほしいポイント

導入するチームでの人間関係などになるのかもしれないが、おしゃべりをしているのが見えない為かチーム内での悪口、陰口等が一部で非常に盛んになってしまった。
その為に、個人間での利用をできなくするなどの機能を制限する機能が当社内では必要となった。
また、簡単におしゃべりが出来る分おしゃべりばかりをしている社員が増えてしまった。その為にこのアプリをどれくらい使用しているのか等が分かる機能が欲しいと考えるようになった。
上記いずれも使用しているチームの人間関係が原因の所もある為に、社会人として常識的な、紳士協定的な物を考える事が出来る職場であれば不要かと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単な作業連絡などの際にいちいちとメールを記述しての連絡をする事が無くなったために時間を短縮する事が出来ている。
ファイルの共有などを利用してドラッグアンドドロップで必要なデータのやり取りが出来る為に、ファイル周知なども楽になっている。
グルーピングを利用する事により必要な人物に必要なデータを渡す事が出来ており、これも非常に楽である。

検討者へお勧めするポイント

テレワークなどでチーム間のコミュニケーションを取る為には非常に便利なツール、データのやり取りも使用でき、グルーピング機能などもある為に様々なプロジェクトを走らせている企業や部門ではおすすめ。
一方、おしゃべり好きや噂好き、足を引っ張る環境が整ってしまっている企業にはうわさ話や内緒話ツールとなってしまい、チームの連携を崩す可能性もある為に最低限の企業人としての意識は必要かと思われる。