非公開ユーザー
不明｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
普段LINEを使っている人なら簡単に操作できます。 スタンプでの返信も可能なので目を通したと相手に知らせるためにスタンプひとつで返信出来、時短になります。
改善してほしいポイント
通話の品質があまり良くないです…
時々フリーズしたり無音になることもあるので、改善して欲しいです。
無料なので欲は言えませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ほぼみんながLINEを使用しているので、使っている人が多く操作面も慣れているので、堅苦しいビジネス感もなく、気軽に連絡を取り合えます。
既リモートワークでメンバー全員が揃う機会も少ないのですが、堅苦しくないので些細な情報でも共有がスムーズで連携がより取りやすくなりました。
非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
みなさん私生活ではすっかりLINEはおなじみでしょうが、これをビジネス利用に特化した作りにしたところが非常にPOINTが高いと思います。
私生活で使い慣れているのでいざ社内で導入したとしても、感覚的に操作できるので、混乱も反発もなくすぐに浸透していました。
改善してほしいポイント
＠ALLのメンションのやりかたが少しわかりにくかったですが、それも最初だけでした。
他にも「最初だけわかりにくい」がいくつかありましたが、Web上いろんな解決法がUPされているので左程苦にはなりませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でもリモートが多くなっていますが、その情報共有に以前はEメールを使っていましたが、流石にリアルタイム性に欠けていたので、その穴埋めとしてはこれ以上のツールはないのではないでしょうか。
社内では横の連携が課題でしたが、LINE worksを導入した事により他部署の方もすぐに検索→お声がけが気軽に可能となりました。以前と比較し横の連携のスピード感が全く違いますね。
検討者へお勧めするポイント
社内のリアルタイム情報共有にはこれしかないと思います。
日常で使い慣れたツールなので、導入時にはまったく混乱がないところもメリットですね。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チームごとにわけたりすることも、もちろん便利ですが、掲示板の必読表示が特に良いかなと思います。
絶対に読んで欲しいお知らせは必読をつけておくと安心します。
また、以前まではLINEで業務連絡などをしていましたが公私混同しがちだったのでよい差別化ができているのではと思っております！
改善してほしいポイント
役職などをつけたり部ごとにメンバーをわけたりするのが便利ではあるのですが、設定のどこからすればいいかがとてもわかりづらく、権限を与えるのにも一苦労しました。設定の場所がややこしかったです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
月一の会議の日程をお知らせするためだけに導入してみたのですが、必読表示のおかげで早く確認していただけるようになりました。
また、良い点でも書いたようにLINEと違い、こちらは完全に仕事のチャットという認識がみんなに伝わりレスポンスが早くなったように感じます。
非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
営業TEAM単位で使っております。
TEAM内での連絡、情報共有にあたり
シンプルで誰にでもわかりやすく非常に便利です
改善してほしいポイント
TEAM4名のデーター共有、スケジュール、トークを利用しておりますが、まだまだ使い込んでいない為気になる部分は特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の仕事柄外出先で対応することが多く
外出時のデータ共有やグループトークで課題をクリアしとおります。まだ使えてませんが掲示板機能でTEAMのスキルアップに利用できることも期待しております。
非公開ユーザー
池袋仲町会｜その他｜その他一般職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
書面回覧や集まっての会議などアナログな面が多い町内自治会で利用させていただいています。
役員は高齢者が中心ですが、便利さを理解し使い始めてもらっています。
利用開始から4カ月が経過しましたが、簡単な相談事や決め事がこのLINE Worksのトーク機能で対応でき、効率化できました。また、私自身が日中サラリーマンをしていることもあり、かなり助かっています。
まだトーク機能がメインですが、今後は町会員全員に展開して、情報共有ツールとして活用していくことが最終目標として、まずはこのツールを活用しながら若者の参加者を増やしていく予定です（町会の今後の若返りも狙っています）。
改善してほしいポイント
現在、非営利団体向けの無料サービスを利用させていただいていますが、保管容量の追加購入ができたら有難いなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アナログメインだった業務にデジタル化を導入することにより、意思決定の迅速化（簡単な相談事や決め事がこのLINE Worksのトーク機能で対応できました）が実現できました。
山田 純子
株式会社ｔｏｙ＆ｃｏ｜ゴム製品｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
今まで個人LINEにてグループを作成し
タスクや予定を共有していたが
こちらを使う事によって、より見落としが無くなり
効率もアップ
改善してほしいポイント
タスクの重要性や種類で色分け出来ると便利かと思います。
トップ画面も視覚的に楽しくなるようなデザインなどもあるといいかと
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は
ホワイトボードに書いていました
書き忘れなども多発していましたが
ホワイトボードと併用する事により
どちらかに残っていればタスクを実行できる
検討者へお勧めするポイント
若者も馴染みが良く覚えやすい
非公開ユーザー
介護・福祉｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・既存のLINEアカウントともつながる
・アプリだとアカウントの切り替えが簡単
・LINEを使っている人ならすぐに使える
その理由
・個人LINEを教えたくない人ともつながれる
・複数のアカウントがあってもアプリならボタンひとつで切り替えできる
・インターフェイスがほぼLINEなのでLINEを使っているなら直感的に操作できる
改善してほしいポイント
スタンプが少なすぎるので増やしてほしい。
無料利用だとデータの共有がほとんどできない。
連携できるクラウドソフトがまだ少ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
職場やPTAの連絡手段として、使いやすさと秘匿性を両立できる。掲示板の予約投稿や、誰が既読していないか確認できるので情報の伝達がスムーズに行える。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
不明｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
この製品はなんといっても、使用感が普通のラインと同じというところです。
通常のラインを使用している方は、なにも問題なく利用できると思います。
新たにこういったツールを導入すると間違いなく、使い方がわからない等の文句が出てきますが、
LINE WORKSはかなりスムーズに導入することができました。
既読機能はかなり重宝しており、伝言の際にはLINE WORKSに送り既読が付けばOKというように、
送った側も読んだか確認ができ、不安を減らせてます。
また元がラインなので、従来のメールよりも、かなり軽く話ができると感じております。
改善してほしいポイント
コミュニケーションツールとしてはもうすでに完成された気がしておりますが、
強いて言うのであれば、プライベートラインへの転送機能などあると面白いかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LINE WORKSの素晴らしいところは、PCアプリもあることだと思います。
従来の伝言は、机の上にメモを置く・メール・ショートメール等が主流で、
ショートメールが一番確実ではあったのですが、
ショートメールですといちいち携帯で文字入力する必要がありましたが、
パソコンで送ることができますので、文字入力もかなり楽になりました。
また既読機能で、相手が読んだか確認ができますので、確認作業も不要になりました。
検討者へお勧めするポイント
社内での連絡のみであれば無料版でも必要十分
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜生産管理・工程管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
名前からもわかるとおりLINEと使い方がよく似ていて初めてでも違和感なく使える。
また、LINEと違って誰が既読したかがわかり連絡の食い違いがなくなった。
大きなファイルも送れるのでわざわざメールで送らなくていいので手間がかからない。
改善してほしいポイント
メッセージの取り消しができるようにしてほしい。
現状は取り消しできるが相手側は取り消しできない仕様なので意味がない。
スタンプの種類が少ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LINEやメールなどでは返事が無ければ連絡を見たかどうかの確認をわざわざしないといけないがLINEワークスではグループメッセージでも既読した人がわかるのでわざわざ確認しなくてもいいので二度手間がなくなった。
LINEと同じような使い勝手なので年配の方でも使いやすくとっつきやすい。
非公開ユーザー
パルプ・紙｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Mailより手軽に、電話よりFrankに連絡が出来ます。特に、連絡先は会社の人であれば、全員が登録されており、各部署ごとで分類されているため、探して連絡までがSmoothです。Stamp等も送ることが出来るため、親密度な関係も築くことが出来ます。
改善してほしいポイント
会社のWi-Fiとの相性が悪いのか、たまに通知が来ないことがあるため、その点は改善していただきたです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
工場などの騒音がする現場で、電話はかけられず、かといってPCを開いてMailを打つほどでもないときに、手軽に連絡できるのが非常に便利です。通常のLINEと同様にChat、電話、Stampも送れるので、海外出張中に業務以外の連絡などの内容でも、上司とFrankにCommunicationを取り、その画面からすぐに電話を掛けたりすることもできます。また、PriveteのLINEとは分けられるので、公私で区切りをつけられるのもよい点です。
検討者へお勧めするポイント
通常のLINEとほとんどが一緒のため、最初から使いこなすことが出来ます。
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