非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
営業TEAM単位で使っております。
TEAM内での連絡、情報共有にあたり
シンプルで誰にでもわかりやすく非常に便利です
改善してほしいポイント
TEAM4名のデーター共有、スケジュール、トークを利用しておりますが、まだまだ使い込んでいない為気になる部分は特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の仕事柄外出先で対応することが多く
外出時のデータ共有やグループトークで課題をクリアしとおります。まだ使えてませんが掲示板機能でTEAMのスキルアップに利用できることも期待しております。
非公開ユーザー
池袋仲町会｜その他｜その他一般職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
書面回覧や集まっての会議などアナログな面が多い町内自治会で利用させていただいています。
役員は高齢者が中心ですが、便利さを理解し使い始めてもらっています。
利用開始から4カ月が経過しましたが、簡単な相談事や決め事がこのLINE Worksのトーク機能で対応でき、効率化できました。また、私自身が日中サラリーマンをしていることもあり、かなり助かっています。
まだトーク機能がメインですが、今後は町会員全員に展開して、情報共有ツールとして活用していくことが最終目標として、まずはこのツールを活用しながら若者の参加者を増やしていく予定です（町会の今後の若返りも狙っています）。
改善してほしいポイント
現在、非営利団体向けの無料サービスを利用させていただいていますが、保管容量の追加購入ができたら有難いなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アナログメインだった業務にデジタル化を導入することにより、意思決定の迅速化（簡単な相談事や決め事がこのLINE Worksのトーク機能で対応できました）が実現できました。
山田 純子
株式会社ｔｏｙ＆ｃｏ｜ゴム製品｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
今まで個人LINEにてグループを作成し
タスクや予定を共有していたが
こちらを使う事によって、より見落としが無くなり
効率もアップ
改善してほしいポイント
タスクの重要性や種類で色分け出来ると便利かと思います。
トップ画面も視覚的に楽しくなるようなデザインなどもあるといいかと
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は
ホワイトボードに書いていました
書き忘れなども多発していましたが
ホワイトボードと併用する事により
どちらかに残っていればタスクを実行できる
検討者へお勧めするポイント
若者も馴染みが良く覚えやすい
非公開ユーザー
介護・福祉｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・既存のLINEアカウントともつながる
・アプリだとアカウントの切り替えが簡単
・LINEを使っている人ならすぐに使える
その理由
・個人LINEを教えたくない人ともつながれる
・複数のアカウントがあってもアプリならボタンひとつで切り替えできる
・インターフェイスがほぼLINEなのでLINEを使っているなら直感的に操作できる
改善してほしいポイント
スタンプが少なすぎるので増やしてほしい。
無料利用だとデータの共有がほとんどできない。
連携できるクラウドソフトがまだ少ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
職場やPTAの連絡手段として、使いやすさと秘匿性を両立できる。掲示板の予約投稿や、誰が既読していないか確認できるので情報の伝達がスムーズに行える。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
不明｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
この製品はなんといっても、使用感が普通のラインと同じというところです。
通常のラインを使用している方は、なにも問題なく利用できると思います。
新たにこういったツールを導入すると間違いなく、使い方がわからない等の文句が出てきますが、
LINE WORKSはかなりスムーズに導入することができました。
既読機能はかなり重宝しており、伝言の際にはLINE WORKSに送り既読が付けばOKというように、
送った側も読んだか確認ができ、不安を減らせてます。
また元がラインなので、従来のメールよりも、かなり軽く話ができると感じております。
改善してほしいポイント
コミュニケーションツールとしてはもうすでに完成された気がしておりますが、
強いて言うのであれば、プライベートラインへの転送機能などあると面白いかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LINE WORKSの素晴らしいところは、PCアプリもあることだと思います。
従来の伝言は、机の上にメモを置く・メール・ショートメール等が主流で、
ショートメールが一番確実ではあったのですが、
ショートメールですといちいち携帯で文字入力する必要がありましたが、
パソコンで送ることができますので、文字入力もかなり楽になりました。
また既読機能で、相手が読んだか確認ができますので、確認作業も不要になりました。
検討者へお勧めするポイント
社内での連絡のみであれば無料版でも必要十分
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜生産管理・工程管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
名前からもわかるとおりLINEと使い方がよく似ていて初めてでも違和感なく使える。
また、LINEと違って誰が既読したかがわかり連絡の食い違いがなくなった。
大きなファイルも送れるのでわざわざメールで送らなくていいので手間がかからない。
改善してほしいポイント
メッセージの取り消しができるようにしてほしい。
現状は取り消しできるが相手側は取り消しできない仕様なので意味がない。
スタンプの種類が少ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LINEやメールなどでは返事が無ければ連絡を見たかどうかの確認をわざわざしないといけないがLINEワークスではグループメッセージでも既読した人がわかるのでわざわざ確認しなくてもいいので二度手間がなくなった。
LINEと同じような使い勝手なので年配の方でも使いやすくとっつきやすい。
非公開ユーザー
パルプ・紙｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Mailより手軽に、電話よりFrankに連絡が出来ます。特に、連絡先は会社の人であれば、全員が登録されており、各部署ごとで分類されているため、探して連絡までがSmoothです。Stamp等も送ることが出来るため、親密度な関係も築くことが出来ます。
改善してほしいポイント
会社のWi-Fiとの相性が悪いのか、たまに通知が来ないことがあるため、その点は改善していただきたです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
工場などの騒音がする現場で、電話はかけられず、かといってPCを開いてMailを打つほどでもないときに、手軽に連絡できるのが非常に便利です。通常のLINEと同様にChat、電話、Stampも送れるので、海外出張中に業務以外の連絡などの内容でも、上司とFrankにCommunicationを取り、その画面からすぐに電話を掛けたりすることもできます。また、PriveteのLINEとは分けられるので、公私で区切りをつけられるのもよい点です。
検討者へお勧めするポイント
通常のLINEとほとんどが一緒のため、最初から使いこなすことが出来ます。
非公開ユーザー
ガス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
良い点
・LINEと似ているため非常に使いやすい（導入がすごくはやくできました）
・既読が誰が見ているのか確認できる
・掲示板機能の必読と表示がでる
・閲覧できる人を制限できる
改善してほしいポイント
改善してほしい点
・掲示板に投稿したものを知らせる機能がない
・スタンプの種類をもう少し増やしてほしい（購入する感じなのかもしれません）
・ログインがしづらかったりすることが多い気がする
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社全体ではteamsを使用していますが、ITが苦手なひとが多い私の事業部ではLINE WORKSを導入していただきました。いままではどこまで連絡がおりているのかがわからない状態でその情報知らないけどいつ決定したのかなどをたびたび質問を受けることがありました。
それがLINE WORKSを導入したことによって誰が見たのかが既読表示でわかるため、見ることを再度促したりすることができるため、情報伝達の点で非常に助かってます。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他モノづくり関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
プライベートでもラインを使用している日本人は多いので、
チャットツールとして使用しています。
電話、チャットだけではなく、Lineドライブで社内資料の共有やりやすくなりました。
ネットさえつながれば電話が出来るので、経費削減にもつながっています。
改善してほしいポイント
間違って送信した場合に、編集機能が無いので、
送信した文章の編集機能が欲しいです。
アップデートによって、機能がふえてもどこに何がふえたのか分からないので、
視覚的に分かりやすくしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
間違いなく、Mailと違ってチャット形式なので、
社内での同僚とのやり取りはとても円滑かつ早くなったと思います。
また、ファイルのやり取りもアクセス権を与えれば、
だれでもアクセスできるので、資料の共有もやりやすいです。
検討者へお勧めするポイント
社内での連絡ツールとしておすすめ
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・URLやIDなどから、新規お友達追加してもらうのが非常に簡単。
・顧客情報を一元管理できる点で非常に便利。
・モバイルとPCどちらも遜色なく活用できる点もいい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・送信取り消し機能が欲しい。
・トークの検索機能が少し使いづらいと感じる。
・データ量が多いアカウントだと、動作が遅くなることが多いので若干不便に感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・契約者(顧客)とのコミュニケーションに活用しており、メールなどのツールより、圧倒的にコミュニケーションスピードが早い。
・ラインを使っていない顧客がいないため、ラインワークスでの顧客管理がスムーズに進められる。
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