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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

プライベートLINEと分けられるのが良い。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのように気軽にメッセージのやり取りができるところ。特に新人や若手は誰に何を聞けばよいのか、と悩むこともあろうかと思いますが、グループにメッセージできることで、誰かわかる人が回答すればよいのでとても聞きやすい雰囲気になると思います。LINEWORKSでメッセージを送りあうことで励ましたり、褒めたり、鼓舞しあったりとコミュニケーションが密になります。

改善してほしいポイント

管理者しかグループを作成できない点。管理者側の権限設定にもよりますが、基本的には管理者しかグループを作成できず、プロジェクトや何かチームを組むたびに管理者へ作成の依頼をしないといけないのが若干不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

プライベートのLINEではなく、社用スマホでLINEができるところが良い。プライベートLINEを社内連絡に使ってしまうと仕事とプライベートのメリハリがつきづらく、仕事の時間外まで仕事の連絡をする羽目になるが、使い分けができることでメリハリがつけられたように思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

部内での円滑なコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務中は携帯端末と同時にデスクトップ版も立ち上げて利用しているが、両方がシームレスに同期されながら使える点。PCにローカルで保存している資料をWorks内のトークグループに共有する際はファイルをドラッグアンドドロップで簡単にアップロードできる。そして外出時には携帯端末でそれを確認できる。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内で同じ部署や同じタスクを進める仲間との親密感がアップ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タイムライン機能で、様々な日時にチャット感覚で投稿した内容を、検索の時間を必要とせずに時系列で振り返ることができる点が良いです。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔でもコミュニケーションを取るのに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

地方支社や別拠点の社員と連絡を取るのに非常に便利です。
LINEと同じように使用できるため、新しく使い方を覚える必要もなかったです。
プロフィールから拠点や役職、職種の確認もできるため、初めてコミュニケーションを取るときも事前に情報を把握したうえでやり取りすることができます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【使いやすさ抜群】社内でのチャットツール運用に。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内チャットツールとして以前は別のサービスを利用していましたが、LINE WORKSに切り替えて活用できることが増えました。
社員の方も普段LINEアプリを使っている事から覚えるのが早く、誰が既読しているのかもわかる点はとても便利です。
また、カレンダーの予定を共有する事で社員の業務計画の把握がとても便利になりました。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問題なく使えています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEとして利用できる
・安心して利用できる
その理由
・UIはWORKS仕様になっているものの、特に気にせずLINEとして利用できます
・サポート問合せをしやすく、問合せフォームから文章で問合せをしても回答が早いです

社外の方とのLINE利用は、個人LINEを利用するとシャドウITとなってしまいますが、LineWorksにより適切な管理、運用の元LINEを利用できるため、セキュリティの向上、CS、ESの向上につながっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールより気軽にコミュニケーションがとれる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・気軽にコミュニケーションがとれる

その理由
・メールの堅苦しい挨拶などなく、スタンプもあり気軽にコミュニケーションがとれる
・ファイルの送信やスケジュール、掲示板も一通り揃っているので活用しています。

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非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見慣れたインターフェイスなので導入も簡単!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員個人の大多数がLINEを使っているので、インターフェイスや操作性も類似している為、特に操作説明などをしなくても簡単に導入・運用することが可能でした!
既読者が特定できることや、社内のパソコン、スマホからもアプリでやりとりできるのが良いです!

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

グループをたくさん作れて管理しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループを作り、階層で管理すると、誰がどこの所属かが分かりやすく、名簿作りもしやすい。
また、各人同士でDMもできるためコミュニケーションがとりやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

何よりも、コミュニケーションが取りやすいのが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ベースがLINEなので、LINEを使っているユーザーであれば違和感なく利用できるのが最大の強みだと思う。
社内ツールではslackや、他のプロジェクトではchatworkやbacklogなど様々なツールを使っているが、そういったツールに書き込むほどではない、ちょっとしたメッセージを気軽に送れるのがとても便利。

情報の蓄積と検索という使い方で見ると、LINEは苦手だと思うのだが、そういった用途には別のプロジェクト管理ツールを使うべきなので、LINE WORKSは気軽にコミュニケーションを取るツールとして使い分けるのが良いと思われる。

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