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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

旭操設備株式会社|設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ちょっとした連絡事項の共有に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・「全員に伝えなければならないが、電話をするのはちょっと面倒だな」というときに、このアプリが活躍します。チャット機能を使って、メンバー全員をやり取りすることが可能です。何といっても、今はみんなラインを使い慣れているので、導入当初の戸惑いも少ないです。スタンプ機能もプライベートと同じものを使えますよ!
・また、個人のデバイスの電話番号ではなく、会社側が発行したIDとパスワードが必要なので、公私混同の恐れはありません。会社側が管理者となり、ユーザー登録を行えるので、セキュリティも担保されています。
・写真などの動画像の送信や保存も簡単にでき、情報共有に便利です。

改善してほしいポイント

便利なのですが、装備されている機能が多すぎて完璧には使いこなせていない感があります。アップデートされるたびに、新しい機能が増えていき、戸惑うことも多いです。またアンケートをお客様にお願いするときにこのアプリで作ろとしたのですが、結局うまくいかずにGoogleFormで作りました。もう少し分かりやすいサポートを受けたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

住宅建築の営業をしています。各地域にチームを決めて訪問していくのですが、営業時間中でのチームへの連絡手段として使用しています。プライベートのアカウントとは分けて使っているので、公私混同することはありません。訪問したお得意先の情報など、メッセージを一言書けば全員に送信され、未読既読もすぐに分かるので、連絡手段として優れています。メンバーからの日々の業務報告もこのアプリを通して受けられるので、直行直帰が増えました。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務連絡がスムーズになりますよ

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

なくてはならない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ログイン端末の台数に上限がなくて
(あるかもしれませんが普通に使う分には困っていません)
会社、家、スマホ、タブレットから同時にログインして使えるので助かります。

自分が一番気に入っている機能はチャットの画面切り取り機能です。
ちょっと離れた人と画面をみながら会話をしたいときや
外出していてスマホしか見られない人に画像として何かを伝えたいときなど
紙を印刷する手間も時間も、さらには用紙も節約できて大変重宝しています。

実は先日グループ会社全体で別のグループウエアが導入されて
もちろんチャット機能も盛り込まれていますが
LINE WORKSの浸透率、使用感が非常に高いため
会社単体としてはチャット機能については引き続きLINEを使用することが決まりました。

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非公開ユーザー

株式会社山和|その他製造業|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現場の連絡ツールです!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今やほとんどの人がスマホで使っているLINE。それを現場作業に持ち込み、工事人たちのコミュニケーション手段として使っています。ちょっとした連絡を現場の全員にしたい時、いちいち電話をかけるのは面倒ですが、このアプリなら、すぐに伝達することができます。普段使っているスタンプもそのまま使えて場が和みますよ!外部の業者も気軽に招待できます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入が簡単で時短につながる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとほぼ同じ使い方なので、社内への浸透がすごく早い。
IDごとの使用のため、管理者としても管理がしやすい。
セキュリティ面でも安心。
メールでのやりとりよりも時間が短くなる。
画像・ファイル等の送信ができる。
やりとりの履歴がすぐに見れる。
グループ作成もできるので、案件ごとに分けられる。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

連絡ツール 必須

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品の良い部分は、利用者に改めて研修する必要がありません。
日常使用しているLINEと操作方法が同じなので直ぐに利用可能です。

この製品は教育事業に使用しており、受講者との連絡ツールとして活用しています。
受講者と常に電話連絡出来るわけではなく、メールを使用すると何時確認したのかもわからない。
しかし、この製品では誰が既読なのか容易に確認することも可能で、既読がつかない受講生だけをピンポイントで
電話連絡等の対応を行うことにより、連絡に対する労力及びコストを軽減可能となりました。

受講生からのアンケートを取る際もアンケート機能を活用し情報の収集。
受講生同士で直接コミュニケーションをとることも可能ですが、知らないところで「不適切な行為、発言」がないか
確認する「監査機能」もあり受講生同士の問題も生じていません。

掲示板機能を利用することにより、全員に伝えたいことを同時に発信し、確認を行っていない受信者に対し再通知を
送ることも出来る為、必ず「見てもらう」ことにも役立っています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のコミュニケーションツールとして最適です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと同じ使い方で操作ができるため、操作を習得するための時間が必要なく誰でもすぐに利用することができます。
WordやExcel、PowerPointのファイルも送ること可能なため、メールを使わずに資料を送ることができます。
本社内だけでなく、店舗のスタッフとのコミュニケーションも手軽に取ることができています。
スマホとPCどちらも使えて同時にアクセスすることができますので、スマホで会話をしながらPCからメッセージを送ったりもできます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

まさに仕事専用LINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと操作性がほぼ同じで、直感的に操作できる点
・普通のLINEでやりとりしたいクライアントともやり取りが可能な点
その理由
・使い方を新しく覚える必要がなく、LINEの操作感そのままに使うことができる
・仕事上の関係だけの人に自分のプライベートLINEを教える必要がないので、プライベートと完全に分離させることができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKSについて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・取引先からの問い合わせの管理
・チームメンバーなど身近な人間とのグループでは依頼したタスクなどに対してスタンプなどで
リアクションできるので、若い従業員の子とコミュニケーションが非常にとりやすいです。
その理由
・問い合わせを随時確認できるようになった。かつ普段からLINEを使っているので使いやすい。
どんな年齢層でも対応できるとこも便利だと思います。
・メールとは違い担当顧客ごとにスレッドを分けて管理できるので
見落としがなくなった

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

感覚で意思疎通ができるチャットです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

感覚で意思疎通ができるチャットです。今まではハンコを作って回覧して時間と労力がかかっていましたが、簡単にスタンプを使って承認ができるので、非常にスピードアップにつながってます。外出先からも確認ができて業務効率が上がっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い慣れたUIで導入もしやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・多くの方が慣れ親しんでいるLINEと同じようにスマホアプリでもPCでも
気軽にメッセージをやり取りできるので使いやすい。
・ビジネスでも使えるスタンプが標準であるのが良い。
・掲示板機能やカレンダー機能などメッセージのやり取りだけでなく
業務の管理もできて便利。

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