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LINE WORKSの評判・口コミ 全963件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ感覚で使える社内トークツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使用するLINEと同じような感覚・操作感でトークができるだけでなく、管理者権限によってグループ管理・メンバー管理などもできる、ハイブリッドなツールだと思います。
また、LINE WORKSを使っていない他社ユーザーさまのLINEアカウントとも直接メッセージのやり取りができる点も気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社員の招待・承認フローなどがやや分かりづらいと感じています。
一般ユーザーが行える操作と、管理者ユーザーが行える操作の住み分けについても、慣れるまでは少し戸惑うかもしれませんが、比較的すぐに慣れられると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールやその他チャットツールよりも、報告や連絡のハードルが下がったことが最大の効果だと思います。
些末な共有事項なども、気軽に共有し合えるような雰囲気が醸成されたことも良い点です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様や取引先とのやり取りにLINEを活用している企業さまには、最もフィットするチャット・トークサービスだと思います。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用・プライベート以外のLINEとして

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最近ありがちなのが、LINEをプライベートとビジネスと双方同じアカウントで使うことです。会社でこれをやるとコンプライアンス的にNGなところも多いはずです。
ビジネス用のLINEとして整備してもらえると、ファイル共有なども可能ですし、仕事とプライベートの棲み分けもきっちりできます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リモートの相手とやり取りに役に立つ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コロナ禍時代の今、働き方が代わりリモートで連絡やファイルのやり取りをするようになったため、LINE WORKSを導入したことにより、資料や連絡を会社専用のグループにて共有することで、一人ひとりと業務連絡する手間が省けました。

アプリ下部にある機能アイコンからメールやチャットやスケジューリングなど社内コミュニケーションに必要な道具が揃っているので助かっています。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

部内スケジュール管理で使用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと合わせて、主に部員のスケジュール管理を目的に使用しています。
自分の予定だけではなく、会議などは複数の参加者を選んで設定できるところが便利です。
また場所や使用備品の設定などのオプションを選べるところも、別途共有する手間が省けありがたいです。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スキルに左右され無い連絡手段

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホを持って入れば、必ず入っているであろう通信系アプリ「LINE」。その為「LINE Works」も誰でも簡単に操作でき、抵抗なく始められる点が良い。

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報共有でスピードアップ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC・スマホからでも操作できるので移動中や自宅待機中でも連絡がとりやすく、既読機能もあり過去の連絡内容が残るので大変たすかります。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事以外でもLINEを使用している社員が多かったため、
特に説明会等をしなくても導入/運用ができる製品
既読の機能があるため、送ったメッセージが読まれているか確認できるのは非常にありがたい。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

開放しなければならないポートが多く、ビデオ通話ができない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと似た操作感でユーザーになじみやすい製品である。既読がつくことにより送信相手が内容を確認しているかわかるところ。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEWORKSレビュー

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・一般LINEとグループが組める点
・得意先と担当者間の情報交換を管理できる点
・得意先、担当者、社内スタッフ間で情報共有が可能になる点

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手とUIが特に優れた製品

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日常的にLINEを使用しているからかもしれませんが、チャットツールの中でも使い勝手やユーザーインターフェースが特にすぐれていると感じます。活用幅はまだ広げていませんが、APIによる連携も試してみたいです。

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