LINE WORKSの評判・口コミ 全954件

改善してほしいポイント

特にありません。とても満足しています。逆に他のビジネスチャットのように変に高度化してITの苦手な人が使い難くならないようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ラインワークスを導入した事で、メールや電話が中心だった法人内のコミュニケーションが、スピーディになりました。ありがとうございます。

検討者へお勧めするポイント

年配の人などITが苦手な人が多い職場向けのビジネスチャットです。

改善してほしいポイント

Googleカレンダーとの連携機能が欲しいですね！カレンダーとの外部連携かわうまく行えると、もう少し機能面に幅が出ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャットを使って、各店ごとのコミュニケーションを促進することはもちろん、カレンダー機能によるスケジュール管理、アンケート機能による従業員アンケートなど、幅広く活用しています。

LINEと違って、プライベートが侵食されないところが何より良いです！

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーの低い業界の方には、是非オススメしたいです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク機能の充実化
-複数人宛ての送信
-通知方法の多様化
⇒今はカレンダー機能をタスクツールとして利用しています

・未読チャットがある際のメール通知

・トークルームのカテゴリ化
⇒ルームが多くなると、いちいち検索するか下の方までスクロールするのが面倒です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEユーザーと繋がれることで、これまで営業マンが個人ラインでやりとりしていた職人さんと、事務も含めてグループトークを作ることができ、写真の送付や施行日時の変更等の連絡の手段が増え、大幅に連絡時間が短縮された。

検討者へお勧めするポイント

無償でも機能が十分にあるので、まずは無償利用からお試しされるのがいいかと思います。

改善してほしいポイント

タスク機能について
→期限が近付いてきたり、期限日などに通知がくるとありがたいです。
気が付かないで過ぎていたりするので・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客ごとにグループ分けをして使用しているのですが、フォルダに図面や・展開図などをまとめていれています。
今までは図面の変更ごとに「印刷して各担当者に配布」していたのですが、フォルダやトークに変更図面を送信することで「各担当者が必要な時に自分で印刷」するようになり手間が減りました。
外出先で急遽図面が必要になっても、コンビニのプリンターなどで印刷できるので、一旦会社に戻って・・
などがなくなりました。

日時がでているので、「どれが新しい変更図面なのか」もすぐわかります。

入金連絡や講習会などの案内もデータを一枚送るだけで全員に伝わるため、とても楽になりました。

以前はメールで主にやり取りをしていたのですが、今はほとんどをLINEWORKSでやり取りしています。
メールのよりも簡単に会話ができるからなのか、いい意味でやり取りも多くなったように感じます。
他社さんの施工管理アプリなども考えていましたが、LINEWORKSで現場の管理などもできているので
他のアプリは必要ないかなと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプの充実
・@Allのメンションの飛ばし方や改行の仕方（PC版）が分かりづらい
その理由
・スタンプを使う際によく使う言葉（例えばありがとうございますや。宜しくお願いします。承知しました。など、男性キャラクター、女性キャラクター同じバランスで、もっと増えると良いなと思いました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内の連絡はメールと電話が中心でしたが、メールの場合、相手が読んでくれているか、返信をもらうまで分かりませんでした。また電話をするためにメールするなど、不便を感じていました。
LINE WORKSの既読機能があることで情報がきちんと相手に伝わっているか、確認出来るようになりました。
なにより業務の中での連絡のスピードが確実に速くなったと考えています。

検討者へお勧めするポイント

・LINEと同じようなUIで操作が出来ること
・セキュリティが安心
・既読機能で相手に情報が伝わっているか確認出来ること

改善してほしいポイント

①複数人での一つの資料を共同編集する機能がないため、その機能が追加されることを期待。
②タスク機能で、1対1でのやり取りしかできないため、1対他でのやり取りができるように改善を希望。
③未経験者向けのBot連携の研修会の回数を増やしていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①これまで営業部門ではExcelで営業管理していたが、出先から確認できなかったり営業後に入力することで内容の薄い情報となっていた。しかし「チャット」に含まれる「ノート」機能の活用で「SFA・CRM」として利用でき、迅速で丁寧な営業活動と情報共有が実現している。
②これまでは集合しミィーテイングを実施していたが、「ビデオ通話」の活用で集合することなく実施でき業務効率化と経費節減が実現している。
③健康診断の日程調整を「アンケート」を活用し担当者の業務効率化が実現した。
④健康経営優良法人の取得にむけ「掲示板」を活用し社員へ健康維持の提案を継続的に行っている。

検討者へお勧めするポイント

「LINE」と同じ使い勝手で導入ハードルが低く、電話でのサポートも非常に丁寧である点

改善してほしいポイント

友達の追加が内部人材でもやや工数が多いと思った。
社外人材は追加そのものも難しいと感じたので、あまりそこは押さなくてもいいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル管理の容易さ
他のツールに比べ、ファイル管理がトークとして別保存できたり、シンプルで使いやすかったためコミュニケーションコストが下がった。

価格の安さ
価格が無料のため導入がしやすかった

改善してほしいポイント

社員から各部署へ質問する事が多々あります。お互い手間がかかるので、担当部署へ質問せずとも自己解決できるような社内FAQツール機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内打合せなどの日程調整の手間が大幅に削減できました。
会議室やプロジェクターなど備品予約も同時にできるので助かっています。

改善してほしいポイント

カレンダーを社内で共有したいので、Googleカレンダーと同期できたらと思う。
共有することで、作業時間の報告ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様からの資料収集が便利なので、ペーパーレス化に貢献。
・写真や動画を添付できるので、お客様からの質問にスムーズに回答できる。
・お客様とチャットでの連絡が増えた。お互い、時間の効率化に貢献。
・「郵送履歴」のトークルームを作成して、郵送物を写メで保存。レターパックの保管用シールの管理も不要になった。
・「請求書作成依頼」のトークルームを作成して、経理担当者へ請求書作成依頼がスムーズになった。
・「振込依頼」のトークルームを作成して、経理担当者への振込依頼がスムーズになった。