個人のお客様とのフランクな繋がりとファン形成に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有料プランになると1通のメッセージ単価が少し高い気がする。無料で使用している分には必要十分であり改善点は特にない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

C向けのサービスを運営する飲食店やサロン等には、電話やメールというコミュニケーションではなく気軽にお客様とコミュニケーションをとれるという点が非常にメリットがあると思う。特にFacebookを使っていない10代20代30代のユーザーを取り込むにはうってつけであろう。まだ初めていないお店は無料で始められるので必須であるといえる。