LINE公式アカウント

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4.1
72
2026 Spring Leader(その他 マーケティング)
The Best Software by Category 2026

LINE公式アカウントの評判・口コミ 全72件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

印刷｜製造・生産技術｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

継続が難しそう

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プレビュー機能
その理由
・LINEになると見た目の体裁も気になってくる。そんなときに、パソコンで入力した画面では改行の位置などがわからなくなったりするのだが、プレビュー機能があることによって実際の配信画面が見られるので、デザインがしやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・強調表示の充実化
その理由
・普段使っているLINEと同じなので、一回既読してしまうとタブ欄などからは通知が消える。自分からアプリ内で探しに行けば要対応などの区別には気づけるのだが、要対応の件数なども「１」という風に表示してあると深くまで探しに行かなくても気づけるので嬉しい。もしくは、未読に戻して通知が表示されたままになったら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・質問に対する学生のハードル低下
課題に貢献した機能・ポイント
・新卒採用についての質疑応答をLINEにて受け付けることにしたので開設したが、例年メール・電話で来るお問い合わせの数よりも増えた。学生が聞きたいことを気軽に聞ける環境が生まれたのはよかった。

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非公開ユーザー

小学校・中学校・高校｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

新たな販促

その他 マーケティングで利用

良いポイント

今までは高校公式サイトで受験生へ情報発信していたが、最近の中学生はLINEの方が親しみがあるので、公式アカウントを使えるのは便利。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ネット小売店経営でお客様とのコンタクトが容易に

その他 マーケティングで利用

良いポイント

現在ネット小売店を経営しており、お客様への宣伝などに活用しています。
InstagramやチラシなどにLine公式アカウントのQRコードを載せてお客様に登録して頂いていますが、皆様が使っているLineであるため、友達登録率が比較的高いように感じています。
使い慣れているLineであるため、定期的なお知らせなどを配信する心理的ハードルが低いのが嬉しいです。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

お客さまとのタッチポイントの創出が容易にできるツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEのユーザー基盤を活用したキャッチアップが可能
その理由
・既に磐石のコミュニケーションツールのLINEを用いることは、アプリでのダウンロードがほぼ不要なので、登録のハードルがとても低い。カスタマイズ機能を使って各々の仕様や形式で配信もでき、差別化も容易にできる。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

集客には必要不可欠なツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガや個人情報の登録の障壁が高く、登録しないユーザーを確実に取れると思います。レジ横にQRコードを置いておいて、会計時に友だち登録してもらうとその場で使えるクーポンを発行すると大体登録してくれます。
ブロックしてしまうユーザーはある一定いると思いますが、その後の運用次第で引き上げられると思います。さらに、自社のデータと繋ぎこみをして1to1のシナリオをしっかり組めればアプリに替わるツールとして活躍できます。余力があればビジネスコネクトまで実施したほうがより成果が出やすいと思います。

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非公開ユーザー

YUGOC CO.,LTD（TABISPA）｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

消費者とチャットで直接やり取り可能。自社PRが簡単にできる

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEの集客ならハードルは低め。
・好きな機能：トークルーム管理、リッチ・カードメッセージ
その理由
・ホームページでの集客に苦労している人でも、LINEの集客ならハードルが低い。Webサイトではブログ記事を書いてSEO対策が必要になるが、LINEなら自分の伝えたいことやクーポンなどの訴求アイテムを簡単に活用して消費者にPRできる。
・トークルーム画面では通常、挨拶メッセージを作るが、それだけでなくクーポンコードや新商品PRの文章も作成でき、LINEに登録した人に即座にPRできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方次第で、費用対効果の高いメッセージ配信が可能

その他 マーケティングで利用

良いポイント

メッセージフォーマットの種類もある程度揃っており、わかりやすいので設定上困ることはほぼない。また、細かい数値が確認できる分析機能もあり、LINE Tagを使ってオーディエンスをセグメントすれば費用対効果を高められる。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保護者、アルバイトとのコミュニケーションツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

保護者との個別のコミュニケーションツール、アルバイトとの勤務についてのやり取りでビジネスアカウントを社員全員作って連携して使用しています。
操作についても保護者、アルバイト、社員みんななれているものなので、操作の説明がいらずラクです。

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非公開ユーザー

雪印ビーンスターク株式会社｜食料品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メッセージ作成が簡単

その他 マーケティングで利用

良いポイント

メッセージの作成やリッチメニューの作成で利用しています。プラン変更もここから簡単にすることができ、配信可能数の確認も簡単です。

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非公開ユーザー

日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現代の日本のＥＣマーケティングには必須なサービス

メールソフトで利用

良いポイント

EC事業者をしていますが、日本のもっとも使われている一つであるメッセンジャーアプリを通して、自社ＥＣの最新商品やクーポンなどのお得情報を届けることができるので、メッセージ開封率が非常に高い。
単純な文字の送信から画像、リンク付き画像などを送れるので、直感的にユーザーがメッセージのリンク先へ移動しやすいような仕組みになっていると思う。

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