LINE公式アカウント

LINEヤフー株式会社

導入事業者としてのレビューを書く

LINE公式アカウントの評判・口コミ全72件

Q: 製品の良いポイント

高い到達率と即時性 ：国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

Q: 課題解決に役立ったこと

顧客接点強化と業務効率化 ：メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

Q: どのような人におすすめか

中小事業者向けの推奨 ：既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

2026 年 05 月 22 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

もっと見る閉じる

課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

もっと見る閉じる

どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

もっと見る閉じる

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年11月26日

カンタンな設定でLINE配信ができます。

その他マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
テンプレートが選べる

その理由
配信する際のカードタイプなど、形式を自分でカスタマイズできます。
またテンプレートがあるので、それにただ入力するだけで手軽に配信可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・プレビューからリンクに飛ぶ

その理由
メッセージを作成して最後にプレビューで確認するので、プレビュー画面からカードをクリックした際にリンクに飛んで確認ができるとよいです。
プレビュー画面も大きさを自分で操作できるとよいです。小さくて見づらい時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
定期的な情報配信

課題に貢献した機能・ポイント
予約機能もあるので、定期的な情報配信ができます。
特定の曜日での定期的な配信を行っているので、休みの日に被っても予約配信できますし、配信忘れも防げます。

閉じる

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

世界真光文明教団｜組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月22日

一斉通知をするならこれ！

その他マーケティングで利用

良いポイント

この製品は、特定のイベントでの連絡やサポートのツールとして、LINEアカウントさえ持っていればだれでも柔軟に使いこなせ、効率的に運用できる点が良いです。特定のイベント用にLINE公式アカウントを開設し、そのアカウントをイベント参加者にお知らせして登録してもらうだけで、こちらが伝えたいことを登録者のLINEに通知することができます。LINEは多くの人が日常的に使っているツールのため、通知の効果も大きく、すぐに必要な情報を伝えることができます。イベントなどでは欠かせないツールです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとして、セキュリティ面での不安を解消してほしいです。近年、LINEの個人情報が外国で関係者以外の人が閲覧できる状態になっていたとの情報がありました。このような問題は、利用者にセキュリティ面での不安を残してしまいます。そのため、セキュリティ面をより強固にして、絶対に外部に情報が漏れないよう、よりセキュアなシステム運用をしてほしいです。そうすることで、業務で、より安心して使うことができ、とても有用なツールになることは間違いありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のイベントで、一斉通知を効率的に行う必要があったときにとても役に立ちました。具体的には、社内の大きなイベントで、参加者にすぐに知ってほしい内容を通知する必要があった際に、活用できました。参加者には、前もってLINE公式アカウントを登録してもらっていたため、公式アカウントでメッセージ送信すれば、すぐに情報が通知され、情報共有をすることができました。また、イベント参加者からの質問への回答にも役に立ちました。電話やメールでも回答できますが、LINE公式アカウントを使えば、主にチャット形式で対応できるため、時間に縛られず、またメールのような労力を必要としないため、とても業務効率が向上しました。今後もどんどん活用していきたいです。

検討者へお勧めするポイント

イベントなどで、一斉通知を必要とする際などに、とても便利です。また、イベント参加者のサポート用としても利用できるため、イベント参加者の利便性を高め、サポート側の負担を減らしてくれます。

続きを開く