非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社グループすべての物流機能でロジザードZEROを導入しています。とにかくサポート体制が充実している印象。以前のシステムと比較し365日体制のサポートが大変満足しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近他サービスのAPI連携有無により導入するか否かを判断することが多くなってきた、その中でAPI連携が強固になるとさらに魅力的なサービスになるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
BtoB,及びBtoCの物流機能のクラウド化。またロジスティクス機能を委託しておりましたが、内製化する一助となった。
非公開ユーザー
株式会社ひなた｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WMSに求める標準的な機能が全て備わっている。
ただ単に多機能な訳ではなく、他のシステムと比べてロジザードではシステムの設定内容や想定される業務フローに程よい制限があると感じております。その制限がいい意味でのテンプレートのような役割となっており、ロジザードの提案する機能にこちら側の業務を合わせることで最適化されていくイメージを持っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC上での管理画面（UI）は少し堅いイメージがあり、改善の余地はあるかと思います。また権限別のUIカスタマイズなども、もう少し深く設定ができればなお良いかと感じています。
その他には、下記のような改善に期待しております。
・ハンディでの権限別メニュー（誤操作）
・新型のハンディに対応（読取精度）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社の商品は１商品で40以上のバリエーション（カラーサイズ等）になることが多く、人力や固定ロケでの管理は不可能な状況でした。
ロジザードを使うことで大量のSKUと棚番を管理することが出来たのと、加えて出荷時に必要な様々なカスタマイズ（帳票の仕訳や並べ替えなど）も標準機能として用意されていたので、人力での出荷とでは比にならない生産性を発揮できています。
またハンディでのバーコード管理は、予期せぬ操作が起こらないような仕組みも出来上がっているので、業務内容やシステムを深く理解していないスタッフでもすぐに戦力になり助かっています。
野本 洋二
株式会社S-PAL｜倉庫｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
＜良い点＞
・低コストにて導入ができる
・サポートが充実している
（基本的には待たされない）
・WMSとして機能は申し分ないレベル
・バーコード検品による誤出荷の激減を実現できる
・API連携も完備している
改善してほしいポイントは何でしょうか？
＜改善要望＞
・あらかじめセット品登録する案件においては
機能的には備わっているが実用的ではない
（処理手順が煩雑）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・クラウドにて機種に依存されない環境で運用できました
・いままでエクセルで減算していた処理をすべて自動で
・バーコード検品により誤出荷がなくなりました
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
職業柄色々なWMSを試してまいりましたが
コストパフォーマンスにおいては
圧倒的なWMSになります
オリジナル環境の構築などへはハードルが高めですが
必要最低限の機能を備えていますので
困ることはほとんどありませんでした
（実績として20社以上の導入を行っております）
またサポートが
解決まで親切丁寧に対応してもらえるので
非常に安心感があり
頼れるベストパートナーという感じになります
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初期コストが安く従量課金で担当のいないサービスもある中、こちらの製品は担当営業と担当SEが一人ずついてその時々で色々な提案をしてくれる。
API接続も積極的で省力化に貢献してくれる。
当然在庫管理機能は十二分に機能してくれている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
担当SEがついてくれるのでサポートを行ってくれますが、新入社員への説明にも使えそうな初心者向けマニュアルがあればよりよいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どこに、いつ入荷の、なんの商品が、何個あるというのを人の記憶で作業を行っていたものがすべて解決できました。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
基本機能の充実はもちろんの事ですが、各社物流の運用要件は異なります。
そこを必要最低限のカスタマイズ入れる事が出来る、
なんちゃってパッケージサービスだと思います。
改善してほしいポイント
各種標準の帳票出力機能はあるのですが、自社だけのカスタマイズしたいとなった場合、
新規カスタマイズとなる傾向が強いです。もう少し、汎用性の高いサービスにすれば、
更に良くなるのに。。と思うことが結構あります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各社様々な課題があると思います。
例えば、
返品一つを取っても、
・売り上げ返品としたいのか？
・委託商売の戻り(売上返品ではない戻り)の受け入れなのか？
言葉の定義がズレると誤解が誤解を生みます。
こういった問題も、システム導入検討時の要件定義で、
どう動作させたいか？など運用事情を踏まえての、課題解決が多々ございました。
検討者へお勧めするポイント
実は、よく考えるとWMSは顧客に一番近い場所で動くシステムです。
フロントサイトがいくら恰好良くでも、物流現場がしっかりしていない事には
腰折れになる可能性が大きいです。
より物流現場を効率良く動かせるか？が重要。
ロジザードZEROの開発元会社様との要件定義を伴う打ち合わせは、
自社の課題を多々気づかせてくれる時間でした。
システム導入だけではなく、導入工程についても素晴らしいと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ハワード株式会社｜ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
基幹システムやEC一元管理システムと連携実績があり、安価で導入可能なクラウドWMSということで導入しました。
1契約で卸とECの在庫を分けて管理することができ、必要最低限以上の機能を持っているというのが高ポイントです。
帳票に複数テンプレートが用意されていたり、インポート・エクスポート機能が充実しているものユーザー側からしたらとても嬉しいです。
また導入時の営業の方とエンジニアの方のスキルも高く、安心して導入することが出来ました。
改善してほしいポイント
PC管理画面の検索、照会、インポート・エキスポート時の動作が比較的もっさりしているので、サクサク動くように改善してほしいです。
またUIが一昔前といった印象なので、もっと洗練させてもらいたいです。
セット組の運用の処理が大変なので、せめてインポートで在庫作成ができるように改善していただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ロジザードZEROの導入により、出荷精度と在庫精度が格段に向上しました。
局地的に見ればやるべき項目が増えているようにも感じますが、ミスがなくなったことにより結果的には業務効率化を図ることが出来ていると感じています。
これらのことを費用を安く抑えながら実現できたので、会社にとって非常に大きなメリットが得られています。
検討者へお勧めするポイント
サポート体制も万全なので、分からないことがあってもすぐに解決できます。
担当エンジニアのスキルも高いです。
大澤 浩史
株式会社リコウィル｜その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
物流に限定して、とはなりますが、卸、通販ともに平行管理が可能な点や、登録情報や処理結果を多くのタイミングやステータスでCSV取得可能な点など、クラウドパッケージとはいえ、非常に高い汎用性があると思います。また、”よくあるサポートセンター”とは異なり、電話サポートで待たされることが基本なく、親身に相談対応を行ってくれる点も素晴らしいです。あと、クラウドサービスの利用検討時に不安になる、システムトラブル等でサービスが止まることがほぼ皆無であることが最大の良いポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
汎用性が高いため仕方ないかもですが、操作画面の進行が分かりづらく、慣れるまでは少し大変と思います。あと、在庫一覧などの一覧画面の表示が見にくいなど、インターフェース面の改善はお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
物流会社視点となります。
導入まではメールなどに依存していたお客様(荷主様)とのやり取りが非常にスムーズになったほか、エクセルや社内ツールなど にて別記録していた在庫の管理が非常に容易になりました。また、在庫のロケーションを含む高精度管理が実現したことで、作業自体の効率も大きく向上しました。高い汎用性にてカスタマイズ無しでも大半のお客様の管理が実現できるため、システム導入のコストに関わる制約がなくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
WMS導入時に真っ先に検討すべきシステムと考えます。
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